Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Rủi ro trong thương mại điện tử đối với Doanh Nghiệp - Coggle Diagram
Rủi ro trong thương mại điện tử đối với Doanh Nghiệp
Rủi ro trong thương mại điện tử là những tai nạn, sự cố, tai họa xảy ra một cách ngẫu nhiên, khách quan ngoài ý muốn của con người
gây ra tổn thất cho các bên tham gia trong quá trình tiến hành giao dịch trong Thương mại điện tử
Phân loại rủi ro trong thương mại điện tử
Nhóm rủi ro về công nghệ
ba bộ phận dễ bị tấn công và tổn thương nhất khi thực hiện giao dịch thương mại điện tử
Máy chủ của doanh nghiệp
Đường dẫn thông tin
Hệ thống của khách hàng
Tin tặc (hacker) và các chương trình phá hoại (cybervandalism)
Rủi ro về gian lận thẻ tín dụng
Kẻ trộm trên mạng
Nhóm rủi ro về pháp luật và tiêu chuẩn công nghiệp
Việc lựa chọn toà án, trọng tài, luật điều chỉnh khi xẩy ra tranh chấp từ giao dịch điện tử là một vấn đề cần thiết để tránh các rủi ro có thể phát sinh
Các quy định cản trở sự phát triển của thương mại điện tử hoặc chưa tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển thương mại điện tử như đăng ký website, mua bán tên miền; sự chậm trễ về dịch vụ chứng thực điện tử, thanh toán điện tử một phần là do thiếu các văn bản pháp lý điều chỉnh Rủi ro về tiêu chuẩn công nghiệp
Cả người gửi và người nhận các tài liệu này không thể từ chối hiệu lực pháp lý của nó và cũng không thể từ chối rằng mình đã gửi hay đã nhận tài liệu đó nếu có sử dụng chữ ký điện tử an toàn
Sự thiếu đồng bộ về tiêu chuẩn công nghiệp sẽ gây nhiều khó khăn trong việc trao đổi thông tin và đặc biệt là hoạt động chào hàng, đặt hàng cũng như vận chuyển hàng hoá, thủ tục hải quan, thuế…
Nhóm rủi ro về thủ tục quy trình giao dịch của tổ chức
Sự khước từ phục vụ
hững đơn đặt hàng không được nhà cung cấp thực hiện trong khi khách hàng đã tiến hành trả tiền mà không nhận được hàng, nhà cung cấp từ chối đã nhận đơn đặt hàng
Nhiều website vẫn tiến hành bán hàng theo các yêu cầu mà không có bất kỳ sự xác thực cần thiết và cẩn trọng nào về thông tin của người mua. Họ đưa ra các đơn chào hàng và tiến hành giao hàng nếu nhận được đơn chấp nhận chào hàng từ phía người mua.
Do không có những biện pháp đảm bảo chống phủ định của người mua trong quy trình giao dịch trên các website nên không thể buộc người mua phải nhận hàng hay thanh toán khi đơn đặt hàng đã được thực hiện và hàng đã giao.
Nhóm rủi ro dữ liệu
Rủi ro về dữ liệu đối với chính phủ
Các hacker có nhiều kỹ thuật tấn công các trang web này nhằm làm lệch lạc thông tin, đánh mất dữ liệu thậm chí là đánh “sập” khiến các trang web này ngừng hoạt động.
Rủi ro về dữ liệu đối với người bán:
Nhận được những đơn đặt hàng giả mạo
Thay đổi địa chỉ nhận đối với chuyển khoản ngân hàng và do vậy chuyển khoản này sẽ được chuyển tới một tài khoản khác của người xâm nhập bất chính
Trong trường hợp một khách hàng quốc tế đặt hàng và sau đó từ chối hành động này, người bán hàng trực tuyến thườn không có cách nào để xác định rằng thực chất hàng hóa đã được giao đến tay khách hàng hay chưa và chủ thẻ tín dụng có thức sự là người đã thực hiện đơn đặt hàng hay không.
Một số rủi ro điển hình khác
Tấn công quá khích
Rủi ro do sự thay đổi của công nghệ
Rủi ro liên quan đến thông tin cá nhân
Rủi ro về gián đoạn kinh doanh
Rủi ro bị tống tiền
Rủi ro bị đánh cắp danh phận
Rủi ro khủng bố máy tính
Rủi ro bị mất tài sản thông tin
Rủi ro bị phạt
Rủi ro an ninh mạng
Rủi ro do bị khiếu nại
Rủi ro dịch vụ Internet chuyên nghiệp
Nội dung trang web
Rủi ro bị tấn công
Rủi ro vì mất cơ hội kinh doanh