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G6－SMMC－LN-7 Business Strategy & Competitive Advantages：Differentiatio…

- - - - 事業的整體競爭力
      - 低成本與差異化
      - 企業如何在市場定位？
    - - 公司應該進入哪些事業？
      - 如何增加公司整體價值？
    - - 擁有價值、成本
        
        經營策略
        
        差異化
        
        垂直/水平整合
        
        成本優勢
    - - 外部
      - 內部
  - - - 價值主張
      - 價值創造
      - 價值分配與分享
      - 價值可持續性
    - - 外部環境
        
        客戶需求
        
        技術
        
        價格
        
        資源異質性
        
        快速有效因應（time-based competition)
        
        資訊
        
        彈性
      - 內部環境
        
        創新程度
        
        創造新的產品價值
        
        創造新市場：藍海策略
        
        重整價值鏈
        
        管理的創新
      - 產品生命週期
        
        導入期
        
        成長期
        
        成熟期
        
        衰退期
        
        鞏固或退出市場
        
        衰退中的產業策略
        
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        成本控制
        
        成熟產業的創新
        
        打破產業疆界
        
        產業創新者
        
        2 more items...
        
        擴增產品與服務
        
        吸引新客戶
        
        擴大行銷
        
        差異化
  - - - 當今決策選擇受制於其過去的決策
    - - 成敗的原因不明顯
    - - 低成本購買資源
        
        例如: 房地產
    - - 兩個或兩個以上的系統創造出多個可能性
- - - - 增值而不僅是降低價格
        
        目標客群
        
        產品/服務屬性
        
        無形差異化
        
        企業產品形象差異化
        
        有形差異化
        
        延伸至與該產品和服務有互補功能的產品和服務
        
        以何種方法帶給顧客獨特性而非著重於企業在何處進行競爭
    - - 人力資源管理
        
        提供顧客卓越服務的員工訓練
      - 技術發展
        
        獨特產品功能，快速的新產品開發
      - 廠商的基礎建設
      - 售後服務
        
        市場行銷
        
        出貨(物流)
        
        製造營運
        
        進貨(物流)
        
        支援快速回應能力的管理資訊系統
        
        1 more item...
        
        高品質的零件與原物料
        
        零瑕疵產品，多樣化選擇
        
        快速運送，有效率的訂單處理
        
        建立品牌信譽
        
        顧客技術支援，消費者信貸，提供備品
      - 網路策略
        
        成本降低
        
        線上商城
        
        社群媒體
        
        電子郵件
        
        持續優勢減少
        
        取代性增加
        
        差異化
        
        搜尋便利
        
        比較成本低
        
        客製化
        
        滿足需求
  - - - 成本驅動因子
        
        產品設計
        
        設計與零件標準化
        
        投入成本
        
        議價能力、區位優勢
        
        生產技術
        
        製程創新、事業流程再造
        
        學習經濟
        
        熟能生巧、組織的例行工作改善
        
        產能利用率
        
        靈活性、庫存控制
        
        規模經濟
        
        專業分工、不可分割
        
        剩餘效率
        
        組織文化、管理效能