Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Công cụ marketing trực tuyến - Coggle Diagram
Công cụ marketing trực tuyến
Website bán hàng chính thức
Website được coi là sự hiện diện chính thống của doanh nghiệp
doanh nghiệp kinh doanh online sẽ đem lại sự an tâm hơn cho khách hàng nếu sở hữu một website
Đẹp
Tiện ích
thông tin chi tiết
Rõ ràng
Tốc độ tải nhanh chóng
cung cấp cho người đọc đầy đủ nội dung cần thiết để mua hàn
Mạng xã hội
Thế kỷ 21 được thống trị bởi mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và Youtube
Hơn 80% người dân Việt Nam có tài khoản mạng xã hội bao gồm cả Zalo, Muvik, Zing
Cần xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của mình thông qua mạng xã hội
Là nền tảng xây dựng cộng đồng và chăm sóc khách hàng nhanh chóng nhất bởi khách hàng có thể nhắn tin và gọi điện miễn phí trực tiếp cho bạn để được hỗ trợ kịp thời
Công cụ gửi email marketing
Một trong những hoạt động chăm sóc khách hàng và chuyển đổi “khách hàng quan tâm” thành “đơn hàng” thông qua email
Doanh nghiệp có thể gửi cho khách hàng thông tin về các chương trình, ưu đãi hoặc các tài liệu hữu ích qua email
Email luôn được coi là kênh truyền thông tiết kiệm chi phí nhất
chi phí bỏ ra thấp nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại khá cao
Hoạt động Email marketing cũng cần có chiến lược và kế hoạch rõ ràng
Những phần mềm gửi email marketing phổ biến nhất có thể kể tới MailChimp, GetResponse
Đều cho phép một số lượng email miễn phí hàng tháng
Các gói trả phí tương đối rẻ
Công cụ chat trực tuyến – Live Chat
Thông qua các kênh truyền thông, doanh nghiệp càng sở hữu nhiều “điểm tiếp xúc” (touchpoint) với khách hàng
Kênh website giao tiếp với khách hàng bằng việc
giao tiếp với khách hàng bằng thông tin bài viết
đường link đăng ký nhận thông tin thì doanh nghiệp cũng có thể tạo ấn tượng bằng việc công cụ chat trực tiếp hay còn gọi là Live Chat
Cho phép doanh nghiệp phản hồi tức thì với các thắc mắc của khách
Rút ngắn thời gian tìm hiểu
Tăng khả năng mua hàn
Doanh nghiệp có thể cân nhắc lựa chọn các nhà cung cấp Live Chat tự động tại Việt Nam để được tư vấn và “cá nhân hóa”
Công cụ hỗ trợ SEO
SEO là công cụ không thể thiếu đối với mọi đơn vị kinh doanh bán hàng trực tuyến
SEO là cách đưa website xuất hiện ở vị trí tối ưu trên các công cụ tìm kiếm như Google
Tác động vào website ( on page SEO như tối ưu kỹ thuật, tối ưu nội dung)
Phát tán website đúng cách (off-page SEO như: chia sẻ link, gắn backlink…).
Mục tiêu hoạt động
Nhằm đưa website của doanh nghiệp lên vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm tương ứng với các từ khóa (keywords) trên Google
Một số công cụ
Google Analytic
Webmaster Tool,
SEO doctor
Rank tracker