Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ ๓ หลักการบริหารและพัฒนาองค์การ (นายธนภัทร คบหมู่ รหัสนักศึกษา…

- - - - 1 หลักความเสมอภาค (equality of opportunity) ผู้มีความรู้ความสามารถ และมีคุณสมบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด ย่อมมีสิทธิ์และโอกาสเท่ากันในการแข่งขันเข้ามาทำงาน เช่น ให้สิทธิสมัครสอบได้ทุกคน
      - หลักความสามารถ (Competency) เป็นการพยายามคัดเลือกให้ได้
        ผู้ที่มีความรู้ความสามารถเหมาะสมกับตำแหน่งมากที่สุด เช่น
        คัดเลือกผู้ที่มีความสามารถสูงไว้บรรจุก่อน
      - หลักความมั่นคง (Security of tenure) ความมั่นคงในงาน ย่อมมีความสำคัญต่อผู้ปฏิบัติมาก ข้าราชการจะมีความมั่นคงสูง แม้จะเงินเดือนน้อยกว่าภาคเอกชน แต่ยังคงได้รับความนิยมเข้ารับ
      - หลักการเป็นกลางทางการเมือง (Political neutrality) มุ่งเน้นที่
        ข้าราชการมากกว่าวงการธุรกิจ
        เช่น ห้ามข้าราชการเป็นกรรมการ
        บริหารพรรคการเมือง
  - - - เพื่อทำให้หน่วยงาน/องค์กรสามารถทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
      - เพื่อให้บุคลากรแต่ละคนได้รับประโยชน์สูงสุดในการปฏิบัติงานในหน่วยงาน
      - เพื่อให้มีการเตรียมการไว้ล่วงหน้าทั้งระยะสั้นและระยะยาว ในการจัดคนไว้ทำงานทุกตำแหน่งและทุกระดับ
      - เพื่อทำให้หน่วยงาน/องค์กรมีบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมบรรจุไว้ตรงกับ ความจำเป็นของงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งที่สำคัญขององค์การ
      - กระบวนการวางแผนกำลังคนนั้นสามารถแบ่งการดำเนินการไว้เป็นขั้นตอนได้เป็น 3 ขั้นตอน
        
        การศึกษานโยบายและแผนขององค์กร
        
        การตรวจสภาพกำลังคน
        
        การพยากรณ์ความต้องการกำลังคน
    - - การสรรหาจากภายนอกหน่วยงาน เช่น การเปิดรับสมัครบุคคลทั่วไป
      - การสรรหาจากหน่วยงานเดียวกัน ซึ่งเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมเนื่องจากเป็นการส่งเสริมกำลังใจ แก่ผู้ปฏิบัติงาน เช่น การคัดเลือกเพื่อดำรง
        ตำแหน่งที่สูงขึ้น การผลิตพยาบาลให้กับหน่วยงาน/องค์กรของตนเอง
      - ขั้นตอนการสรรหาและการบรรจุแต่งตั้ง
        
        การสัมภาษณ์เบื้องต้น
        
        การยื่นใบสมัคร
        
        การทดสอบการปฏิบัติงาน
        
        การสอบสัมภาษณ์
        
        การตรวจสอบภูมิหลัง
        
        การคัดเลือกขั้นต้นของฝ่ายการเจ้าหน้าที่
        
        การตัดสินใจของหัวหน้างาน
        
        การตรวจร่างกาย
        
        การบรรจุแต่งตั้ง
        
        การประกาศรับสมัคร
  - - - กำหนดนโยบายการสรรหา (Recruiting Policies) โดยนำข้อสรุปจากการวิเคราะห์งานและ กำหนดคุณสมบัติบุคลากรที่ต้องการ รวมทั้งเงินเดือน/ค่าจ้าง
      - กำหนดแหล่งสรรหาบุคลากร (Source of recruitment) เช่น การสรรหาภายในหน่วยงาน และการสรรหาภายในหน่วยงาน
      - ข้อดี : มีโอกาสคัดเลือกพนักงานได้หลากหลาย กว้างขวาง
        ไม่เกิดปัญหาการขาดแคลน มีภาพพจน์ที่ดี ไม่ปิดกั้น
        มีโอกาสได้แนวคิดใหม่ๆมาใช้พัฒนางาน
      - ข้อจำกัด : สิ้นเปลืองเวลาและค่าใช้จ่าย เสียขวัญและกำลังใจของพนักงาน ปิดโอกาสความก้าวหน้าของพนักงานภายใน ต้องศึกษาพนักงานใหม่อย่างรอบคอบ อาจเกิดข้อขัดแย้งระหว่างพนักงานเดิม – พนักงานใหม่
      - ระบบริหารงานบุคคล ได้แก่ 1. ระบบอุปถัมภ์ (Patronage system และ 2. ระบบคุณธรรม (Merit system)
      - หลักการคัดเลือกบุคลากร ได้แก่ 1. หลักความเท่าเทียมกัน (Equity) และ 2. ระบบการคัดเลือกที่มีประสิทธิภาพ (Effective selection)
    - - การฝึกอบรมทางด้านความรู้ (Knowledge Skill)
      - การฝึกอบรมทางด้านเทคนิค (Technical Skill)
      - การฝึกอบรมทางด้านมนุษยสัมพันธ์(Human Skill
      - การฝึกอบรมทางด้านความคิด (Conceptual Skill)
      - ประเภทของการฝึกอบรม
        
        การฝึกอบรมก่อนเข้าทำงาน
        
        การอบรมปฐมนิเทศ
        
        การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการปฏิบัติงาน
        
        การพัฒนาความก้าวหน้าในวิชาชีพ
    - - การจูงใจ (motivation) คือแรงกระตุ้นหรือแรงผลักดันให้เกิดพฤติกรรม และให้บุคคลรักษาพฤติกรรมนั้นเอาไว้ หรือแรงกระตุ้นหรือความรู้สึกที่เกิดขึ้นทางด้านจิตใจ ซึ่งมีผลต่อพฤติกรรมและการกระทำของบุคคล เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามที่ปรารถนาหรือตามเป้าหมาย
        
        การเสริมแรงจูงใจในทางบวก (positive reinforcement) เช่น การให้รางวัล คำชมเชย โล่ เป็นต้น
        
        การเสริมแรงจูงใจในทางลบ (negative reinforcement) เช่น
        ไม่เพิ่มเงินเดือนหากพยาบาลไม่สามาถทำงานให้บรรลุเป้าหมาย
        
        การระงับพฤติกรรม (extinction)
        
        การลงโทษ (Punishment) เช่น การตัดเงินเดือน โยกย้าย และให้ออกจากงาน เป็นต้น
        
        ประเภทของแรงจูงใจ
        
        แรงจูงใจภายใน เกิดจากความทะเยอทะยาน ในความต้องการก้าวหน้าในอาชีพ
        
        แรงจูงใจภายนอก เช่น เงินเดือน และความมั่นคงต่อการทำงานและโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
    - - ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        กำหนดวัตถุประสงค์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        กำหนดแบบและลักษณะของงานที่จะประเมิน เขียนแบบประเมินและแบบบันทึก
        
        กำหนดผู้ประเมินและการอบรมผู้ทำการประเมิน เพื่อทำความเข้าใจให้ตรงกัน
        
        กำหนดวิธีการการประเมินผลงาน เช่นประเมินพฤติกรรม ประเมินตามมาตรฐานของหน่วยงาน
      - วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        วิธีการให้คะแนนตามมาตราส่วน (Graphic Rating Scales)
        
        การประเมินตามค่าคะแนน (Point Rating Scales)
        
        การประเมินผลที่เน้นผลการปฏิบัติงาน เช่น Self-Appraisal, Management by objective, Psychological Appraisal/Competency Appraisal, Assessment Centers
        
        การประเมิน 360 องศา