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心理學 - Coggle Diagram
心理學
佳句
人類都有追求自我實現的需求 -亞伯拉罕. 馬斯洛
「因為被愛而愛」是不成熟的愛。「主動去愛而被愛」才是成熟的愛。 ---佛洛姆
責備一無是處的自己，永遠無法得到幸運。唯有勇敢認同現在的自己，才能成為真正的強者。 ---阿爾弗雷德. 阿德勒
播下思想種子，收穫一個行動
播下一個行動，收穫一種習慣
播下一個習慣，收穫一個性格
播下一個性格，收穫一種命運
成熟，就是有能力適應生活中的模糊
當你開始滿足自己，才能滿足他人，若是自己無法感到愉快，對方也感到失望 --- 偉恩．戴爾
從你的用語中消除「太難了」、「我做不到」這兩句話
---艾彌爾．庫埃
為了前進，光靠行動還不夠。
首先，有必要先了解應當朝哪個方向行動。
忽略時間之流，專心致志、渾然忘我地投入一件事。那就是幸福
---米哈里．契克森米哈賴
所謂的愛，其實是非常不穩定的情感。
而且是日積月累形成的。
---伊麗莎白．巴丹德
戰勝不安、相信自我的才能、遵從你的熱情
-亞倫・唐斯
你害怕的事情，從來不會如你想像中的那般嚴重。
你自己在腦海裡勾勒出來恐懼的影像，總是會比實際情況糟得多。
---史賓賽・強森
外表改變，評價也會改變
初始效應
背下詞彙時，通常越前面出現的詞彙越容易記得，這也是「初始效應」。
時近效應
距離時間最近的經驗容易留下記憶的是「時近效應」，再加上初始效應的影響，最不容易記住的是中途發生的事情。
麥拉賓法則
心理學家進行了一項實驗，觀察談話時，聆聽者對於說話者的印象，根據內容、表情及聲音會產生多少影響
臉的角度心理效果
麥基爾大學運用電腦繪圖所做的實驗，發現下巴抬高二十度時給人印象最佳，抬到三十度則給人傲慢的印象。
色彩心理學
色彩對於身心具有不同影響，選擇色彩合宜的衣服及裝飾品就能產生良好效果。
紅
讓心情高昂激發幹勁
藍
讓內心沉著提高專注力
黃
讓心情愉快給人親近感
綠
能得到安心感帶來平靜
紫
給人高貴印象身心安定
話術，是商品最有效的包裝
自我參照效應
人們會強烈關心周遭的事物。即使沒有直接關係，對於感興趣領域的話題反應也會較為敏感。
漸層法
先列舉依據的理由最後再提出結論。
反漸層法
先說結論，在闡述依據的理由。
倒裝句的心理效果
使用倒裝句，把想要強調的句子放在最後，更能把想法傳達給對方。
語句的轉換
例：手術成功能痊癒的機率90%，但手術失敗而死亡的機率是10%，即便成功機率較高，但先說出失敗機率時，也能讓人猶豫與考慮。
透過群眾團體自由地誘導人心
從眾效應
如同「騎牆派」這個詞，少數派只要一看到多數派有利，而去迎合多數派的傾向
少數者的影響效益
少數派持續而堅持地主張自己的立場時，強勢的態度能夠對多數派發揮影響利
默認的懲罰．默認的獎賞
不直接叱責或獎賞，而是透過第三者影響當事人的心裡。
模仿理論
以周圍的人之行為作為楷模，採取同樣行為的學習行為。也被稱為「觀察學習」
正向思考，改變心態就能改變自己
血清素的效果（不足的主要症狀）
血清素和多巴胺及腎上腺素並列為三大神經傳導物質，影響情緒控制及睡眠
情緒不穩定
失眠
提不起幹勁
依賴賭博或酒精
發呆
偏頭痛
容易疲倦
憂鬱
公開表明效應
持續地將理想或目標說出口，漸漸內化，就能實現說出的內容
回授效應
授過去失敗的影響，一遇到相同的狀況就害怕再度失敗，因而重複失敗的現象，和回授現象類似
以文字寫下心情
心情煩躁時，是腦袋呈現一片混亂的狀態。記錄下來，使心情化為肉眼可見的文字後更容易加以處理
餐桌上的談判藝術
登門檻效應
一開始先提出小的請求，等對方接手後再漸漸提出大的要求，就容易被對方接受
香味的心理效果
在瀰漫咖啡香氣的場所提出，比在無氣味的場所被接受的機率更高
午餐技巧
人們從吃飯中得到的正面效果會不自覺和人交談的感覺結合，而產生好印象。
Yes - IF技巧
接受對方的主張，以「如果...的話」提出自己的主張，來達成雙方讓步，取得共識的技巧。
愛情必定會影響對方
蔡戈尼效應
人們對於尚未完結的事物，比已經完結的事物，更加容易受到吸引。週刊雜誌的下回預告所利用的正是這個心裡。
單純曝光效應
購物時常會選擇在廣告上看過許多次的商品，這是因為人們對於重復接觸的事物容易抱著好感。
互惠好感的心理
人們接受他人贈禮時，接受他人釋出的善意時，也同樣希望給予對方回饋。
稀有原理
如同「可望不可及」這句話，人們總是渴望難以到手的東西。限量販售就是利用人類這個心理
比對手搶先一步輕而易舉
非語言構通
使用動作等語言以外的方式來傳達意思，這幾個動作都容易給他人脅迫感或造成不快，必須注意。
眼睛或嘴巴緊閉
以筆發出聲響
用手指人
雙臂環抱
期望價值理論
美國心理學家阿特金森認為幹勁的程度取決於「達成動機X誘因Ｘ達成的期望值」
對比效應
先搬運重物Ａ在搬運較輕的物品Ｂ，會覺得物品Ｂ比實際重量更輕。人們對於不同背景所接受的同一刺激，感覺差異比「實際差異」更大。
糾正習慣的心理效果
人們有很多習慣通常是無意識做出來的，當被別人指出時，就像攤在陽光下變得明顯可見，具有讓對方感覺異樣的效果。
隨身所欲地操控部下與主管
溫莎效應
透過第三者所聽到的訊息，比直接從當事人口中聽到，令人覺得可信度更高。
得失效應
先給對方負面印象後，再採取善意的態度，由於反差效果更能夠提高好感。
畢馬龍效應
若告訴某個人你對他有所期待，對方通常能回應期待而努力，做出比實際能更好的表現
迅速拉近與曖昧對象的距離
人際空間距離
他人接近時感到不愉快的「人際空間距離」，愛德華. 霍爾將它分為四個層次。
社會距離
生意往來關係客戶
個人距離
朋友及熟識者
公眾距離
陌生人
親密距離
家人及男女朋友
錯誤的前提提示
當眼前只有提示「選Ａ或Ｂ」的選項，人們就會一心想著只能選Ａ或Ｂ
善意的自尊理論
當人處在自我評價低的時候，對於他人表達的善意，比平時更容易產生好感。
交涉的基礎是讓對方接納自己
巴南效應
利用一些模糊、廣泛的形容詞描述一個人的性格，人們容易誤以為與自己相符，相信所述內容正是自己，這就是「巴南效應」。
Yes-And技巧
以「然後」、「而且」等連接詞，提出和對方的主張相關的建設性意見，這是應用型的「Yes-And技巧」
Yes-But技巧
概括性肯定對方的主張，然後以「但是」、「不過」提出主張，是「Yes-But技巧」對話術的第一步
不要錯過身體傳達的訊號
月暈效應
其實只看到某個人局部優秀的一面，而產生整體印象都很優秀的錯覺
自我親密行為
人們處於壓力時，常會碰觸身體的人或自己的身體，讓自己平靜下來。
撫摸頸項
雙臂交疊
撫摸頭或頭髮
左右表情的差異
人臉並分左右對稱，右側和左側肌肉的鬆緊弛緩有所不同，因而左右表情會產生微妙差異。
右臉：銳利、知性
左臉：柔和、溫柔
留住最好的情人
沈沒成本效應
當已經支付一部分成本而又需要追加費用時，因為不希望浪費原本付出的費用，所以明知不划算仍支付追加費用
人際互動的關係策略
自我宣傳策略
表現自己的能力，博得對方尊敬而策動他人的行為
迎合策略
採取配合對方的態度迎得好感而策動他人的行為
模範策略
率先行動成為模範而策動他人的行為
哀兵策略
暴露脆弱的一面，博得同情而策動他人的行為
威嚇策略
誇示強勢的一面，讓對方感覺受威脅而行動
認知失調理論
就像伊索預言中的「酸葡萄」，當產生某些不滿時，為了說服自己接受，反而編造其他理由