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AOCh - Capitulo 2 - Estrategia y sustentabilidad - Coggle Diagram
AOCh - Capitulo 2 - Estrategia y sustentabilidad
Una estrategia sustentable
Estrategia dice como se creará valor para accionistas
Sustentabilidad busca satisfacer nuestras necesidades sin comprometer el futuro
Toma en cuenta todas las partes interesadas
Triple objetivo
Considera la evaluación de la empresa en base a criterios económicos, sociales y ambientales
Criterios económicos
Obligación de compensar accionistas con utilidades como rentabilidad de su inversión en la empresa
Criterios ambientales
Cuidar el impacto de la empresa en el medio ambiente para cuidarlo en la mayor medida posible
Criterios sociales
Propios de prácticas justas y benéficas, así como de la región donde opera la empresa
Beneficia a sus empleados, a la comunidad y a otras entidades sociales
Ajuste estratégico: adaptar operaciones a estrategias
Para lograr eficiencia se deben reducir costos sin sacrificar necesidades de clientes
La ventaja competitiva proviene del buen enlace entre las actividades de la empresa y de su refuerzo recíproco
Los mapas de sistemas de actividades, muestran cómo se desarrolla la estrategia con actividades a la medida
Medición de la productividad
Productividad
La productividad es una medida para saber si una organización utiliza bien sus recursos (o factores de producción).
Es una medida relativa; es decir, para que tenga significado, se debe comparar con otra cosa.
Una compañía se compara con operaciones similares de su mismo sector
Medir la productividad de una misma operación a lo largo del tiempo
Wall Street evaluando desempeño
Comparar empresas en términos de operaciones es importante por el costo relativo de ofrecer un bien o servicio hace que las ganancias crezcan
La productividad suele aumentar en tiempos de recesión
porque, cuando se recorta la planta laboral, se espera que los empleados restantes realicen más trabajo
Los incrementos también se deben a avances tecnológicos
Es más aconsejable estudiar los patrones de productividad de varios años
Marco de la estrategia de operaciones y cadena de suministro
Para crear la estrategia debe vincularse a los clientes y, en el horizontal, a otras partes de la empresa
Permite identificar el mercado meta, la línea de productos, y las competencias centrales y de operaciones de la empresa
Las competencias centrales son las habilidades que distinguen a la empresa de sus competidoras.
Estrategia de operaciones y cadena de suministro
Establece políticas y planes para usar recursos de una empresa, y debe estar integrada a la estrategia corporativa
La eficacia de las operaciones se relaciona con los procesos financieros esenciales para que opere la empresa.
Eficacia se refleja en costos
Debe coordinarse la estrategia con otros departamentos fundamentals de la empresa
Dimensiones competitivas
Confiabilidad de entrega: Entregar conforme a lo prometido
Afrontar los cambios de la demanda: Cambios en el volumen
Velocidad de la entrega: Entregar el producto o servicio con rapidez
Flexibilidad y velocidad para introducir nuevos productos: Cambios
Calidad: Ofrecer un producto o un servicio excelente (diseño y proceso)
Otros criterios específicos del producto
Enlace y apoyo técnico
Cumplimiento de la fecha de lanzamiento
Apoyo posventa del proveedor
Impacto ambiental
Otras dimensiones
Costo o precio: Fabricar a bajo costo/precio (costos de producción)
Ganadores y calificadores de pedidos: Marketing y operaciones
Ganador de pedidos: diferencia entre los productos o los servicios de una empresa y los de otras. Genera preferencia del cliente
Calificador de pedidos: permite considerar los productos de la empresa para su posible compra. Características especificas
Noción de los compromisos
Compromiso con los objetivos de la empresa y realizar acciones que conduzcan a los mismos