Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Walt Disney World :european_castle:, Vitória Ruva Villela - Coggle Diagram
Walt Disney World :european_castle:
Aspectos importantes da estratégia de empresa :chart_with_upwards_trend:
Treinamento do Pessoal
Previsão
Visão do Todo
Gerenciamento da Capacidade
Parque e Resorts mais visitados
Localizado na cidade de Orlando
Possui 8000 fornecedores
Bastante produtos diversificados
Existe sempre um público alvo
Disposto a pagar por "Souvenirs"
Maior lucratividade :heavy_dollar_sign:
Lojas Temáticas, fácil localização
Empresa na liderança com o setor de entretenimento :trophy:
Fatores que contribuíram
Excelência do Pessoal
Independente de qualquer cargo de funcionário
Todos os funcionários devem mostrar paixão pela empresa e pelos seus objetivos :<3:
Treinamento dos funcionários
Fazendo que todos os funcionários ajam com forma de garantia a segurança dos clientes
Dando-lhe um atendimento cortês, dentro do espírito do show e sempre com eficiência
Medir a satisfação dos clientes
Utiliza-se uma forma de feedback dos clientes
Para melhorar a operação :check:
Após a visita ao parque os visitantantes fazem depoimentos
Para que os responsáveis do planejamento da operação usam como subsídio para as ações imediatas para o parque
Fazendo com que se desenvolva em todos os seus funcionários atitudes que venham solicitadas destas sugestões e opiniões
Gerenciamento de Filas
Uso de "fast-pass"
Consegue deixar a demanda por tais brinquedos mais bem-comportada ao longo do tempo, ao processo de visitas das atrações :alarm_clock:
Precisão
Ter uma precisão máxima de quanto vai ser a demanda de visitantes dia após dia
Pois existes muitos fatores que podem variar a quantidade de visitantes ao longo do tempo
Previsão e Planejamento
Previsão
Definir a quantidade de pessoas e capacidade de incrementar novos brinquedos, uma visão detalhada com um ano de antecedência :mag:
Planejamento
Saber exatamente quais e quando os brinquedos devem parar para fazer uma manutenção preventiva
Com base na demanda e apurações de pessoas que entraram no parque, além de ter uma flexibilidade na oscilação da demanda de visitantes, na época de férias de verão e um dia calmo no meio do ano escolar
Existe uma forte presença na praticidade administrativa do parque
Pela busca de ótimos resultados visíveis :+1::skin-tone-5:
Sem dispersar dos conceitos teóricos da administração
O aspecto mais importante no parque é a ideia de conjunto de elementos como um todo
Vitória Ruva Villela