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INTELIGÊNCIA COMPETITIVA, coletar, econômica, financeira, comercial,…
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
origem
segunda guerra mundial
Inteligência
capacidade
aprender
adaptar-se
perspicácia
entender
interpretar
Inteligência competitiva
dispor de informações estratégicas
IC - na prática
reconhecer informações valiosas
transformar dado em informações
aprendizagem constante
fundamental para o planejamento estratégico de uma organização
benefícios
reduz custos
reduz riscos
agrega valor
aumenta produtividade
aumenta tempo de reação
compreensão dos concorrentes
Ciclo de IC
01
PLANEJAMENTO E DIREÇÃO
02
FONTES DE INFORMAÇÃO
03
ANÁLISE
04
DIVULGAÇÃO
05
FEEDBACK
IC na internet
IMPACTO
coleta de inf. dos concorrentes no ambiente virtual
reduz barreiras e custos
obtenção de novas inf. de forma rápida e de fontes diversas
acompanhar concorrentes em todo o mundo
PASSOS PARA A REALIZAÇÃO
01
verifique os principais recursos de IC
02
procure informações sobre a empresa
03
procure sites e páginas dos concorrentes (atuais e potenciais)
04
procure associações comerciais e conferências
05
verifique redes sociais voltadas para carreira e emprego
06
acompanhe os clientes do concorrente
07
utilize serviços de compra (e compare-os)
08
verifique as notícias adequadas ao contexto
09
analise comentários em notícias e listas de discussões
10
Personalize as informações
coletar
processar
analisar
informações externas
econômica
financeira
comercial
jurídica
legislativa
científica
técnica
COMPREENDE
PROCESSO COMPLEXO
permite