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Log Main, STA - Coggle Diagram
Log Main
Interface Cliente
Abrir no navegador
Digitar o link do download
Rescure/ conexão ao suporte
Pedir para o cliente Digitar o código gerado pelo meu sistema
Pedir para o cliente fazer o download e executar o arquivo
Aceita o termo de uso e aceita solicitação
Procurar no Windows o sistema Log Main
Vai abrir no navegador explore
Clicar em Iniciar seção (New Session)
O cliente ja deve ter acessado o link
Passa o PIN CODE ao cliente
O cliente irá aceitar a permissão
Clique no ícone de reprodução (Verde)
Agora vai ter acesso a maquina do cliente
Sempre narrar o que estou fazendo na maquina
Não desinstalar nenhum programa
STA
É um taulador de vendas
Não fazemos extensão de garantia
Podemos vender reparo para o cliente
É um App da maquina
Estará em Aplicativos
O primeiro acesso teremos que trocar a senha
Menu de atalhos
Login (Efetua conexão no DAC atravez do ramal)
DAC é o numero de identificação de ligação
Para login será usado o numero do DAC
Clicar em Disponível logo depois
Logout
Pesquisar
Irá pesquisar o cadastro do cliente
A pesquisa será feita com o CPF ou CNPJ
Se o cliente não tiver cadastro irá ser direcionado para fazer um
Para salvar os dados do cliente So será necessario o CPF/CNPJ e o nome
em seguida acrescentar o telefone de contato do cliente através do ícone novo
quando terminar clicar no ícone Positivo
Tabular (Tabulações de ligações realizadas)
Com o cadastro do cliente aberto clique no ícone Tabulas em seguida clicar no status de ligação de acordo com a solicitação do cliente
Sub-status será o produto que o cliente deseja adquirir