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口コム, 口コム書いてね, それそれがグラフで描写される（GAをイメージ）, 活用イメージは？ - Coggle Diagram

- - - - アンケート
        
        SNSフォロー
        
        アンケート取得（システム）
        
        アンケートデータ
    - - 各口コミサイトで口コミ
        
        口コミ取得（システム）
        
        口コミデータ
        
        全口コミサイトの口コミ一覧サイト（C向け？）from 大藏
        
        ここから予約とかも出来る
        
        価格コムのような口コミ横断比較サイト
        
        C向けサイト機能になる
        
        来年冬くらい
        
        次回の予約リンク（クリニックとかジム）　from 大藏
    - - 店舗HPへ
- - - - 設置
    - - 情報登録
        
        企業情報
        
        ユーザー登録
        
        マスターアカウント
        
        メアド登録
        
        サブアカウント
        
        メアド登録
        
        企業名
        
        支払い情報（クレカ／銀振り）
        
        企業ロゴ
        
        店舗情報
        
        店名
        
        住所
        
        電話
        
        カバー画像
        
        画像
        
        紹介文章
        
        カテゴリ
        
        GMBに準拠
        
        営業時間
        
        Uber Eats関連
        
        レストラン登録（登録1件ごとにUberに金くれ）
        
        対応口コミサイト登録
        
        gmb
        
        トリアド
        
        大衆点評
        
        foursquare
        
        yelp
        
        食べろぐ
        
        業種ごとに口コミサイト追加項目が分岐
        
        対応SNS
        
        fb
        
        twitter
        
        insta
        
        line @
      - 情報管理/新規作成
        
        店舗情報更新
        
        各サイトに自動反映
        
        GMBの場合は適宜情報修正が必要（ユーザーからの修正提案への上書きなど）
        
        特別営業日の設定
        
        Google Marketing Kit（店舗がステッカーとかポスターをただで印刷可能）https://marketingkit.withgoogle.com/
        
        新規投稿
        
        GMBに投稿
        
        設定でon/off
        
        SNSに自動連携
        
        それぞれ設定でon/off
        
        管理運用業務
        
        ダッシュボード
        
        口コミ確認（一覧表示など）
        
        口コミへの返信
        
        アンケートによるNPS（Net Promoter Score）調査
        
        QSCA分析（Quality Service Cleanness Atmosphere）
        
        ポジネガ分析（改善点がわかる）
        
        競合比較
        
        エリア比較
        
        指定したエリア（〒）で何番目など
        
        ベンチマーク店舗を登録して比較
        
        Todoリスト
        
        各分析結果から何をやるのかをわかりやすく表示してあげる
        
        口コミに返信してください
        
        〜店のトイレが汚いとの口コミあり
        
        ゴキブリ発生！
        
        炎上の可能性あり（ネガティブ口コミのワード重み付け）　from大城
        
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        AI分析（自然言語処理）
        
        時間帯による分析
        
        口コミの頻出ワード
        
        期間との組み合わせで新メニュー／キャンペーンがあたったかなどわかりやすい　from 大城
        
        POPおかわり（紛失／破損などを選択）
        
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