Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Erste Banka - Coggle Diagram
Erste Banka
4P
cijena
provizija
3,00 kn - 100,00 kn mjesečno
100,00 kn - 400,00 kn po nalogu
kamata
standardna štednja
0,40% - 1,65%
aktivna štednja
0,70% - 1,40%
promocija
poticanje sklonosti prema bankarskim uslugama
online bankarstvo
Mbanking
Erste Club za mlade
razne pogodnosti
ErstePlus
ErsteGold
proizvod/usluga
ključan element
osnovne/proširene
otvaranje tekućeg računa
vođenje tekućeg računa
izdavanje računa
otvaranje ErstePaketa
distribucija
internet bankarstvo
bankomati
self service šalter/ automatski šalter
kreditne kartice
bankovni šalteri
TV (Milo Hrnić - KeksPay
Andrija - nosi brend banke ( "Andrija moj")
3P
procesi realizacije usluga
dulji
dokumentacija za kredit
kraći
uplata
otvaranje štednje
online zahtijevanje kredita
osoblje
volontiranje
edukacije
Call opcija
pomoć
ljubaznost
Erste pomagalica
doniranje sredstava
pristupačnost
fizičko okruženje
uređenje banke
prostor čekaonice
brošure
uniforme osoblja
lokacija ( npr. Korzo)