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Procédure d'identification de la demande : RPBD - Coggle Diagram
Procédure d'identification de la demande : RPBD
R : Le réel
Qui ? - Quoi ? - Quand ? - Comment ? - Combien ? - Pourquoi ?
Grille de Fayol
Fonction technique de production et de transformation
Fonction commerciale
Fonction de sécurité
Fonction comptable
Fonction Financière
Fonction Administrative
Humain
Politique
Questions de levée de méconnaissance ( AT ) = Pointeurs ( PNL )
Questionnement descriptif du réel
Réponses : ( enseignements fournis par le processus ) = Portrait pyschologique et parfois donne la problématique
Répérer les généralités ( souvent - parfois - jamais...) qui permettent de révéler les processus de distorcion qui permet aux clients de faire coller la réalité à son système de croyance
P : Le problème
L'exploration de la situation souhaitée
Si votre problème était résolu, à quoi le verrait-on ? Qui êtes-vous devenu ? Que sentez-vous ? Comment est le monde ? Qu'avez-vous fait, compris, expérimenté, appris, changé ?...
Combler l'écart entre une situation jugée insatisfaisante à la situation jugée satisfaisante
Contexte problématique actuel
Différence entre Contexte problématique et problème
Différence entre problème et projet
SAVOIR EXPLICITER LA SITUATION SOUHAITEE ( PNL état désiré )
B : Le besoin
Différencier Besoin et Demande
Repères
Pyramide de Maslow
Emploi du temps
Qu'as-tu fait ces dernières 24H ?
Cette dernière semaine ?
Depuis combien de temps n'as-tu pas :
Quelles sont les contraintes incontournables ces dernières 24H ?
D: La demande
Qu'attendez-vous de moi ?