Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Các dịch vụ ngân hàng được sử dụng trong thanh toán B2C - Coggle Diagram
Các dịch vụ ngân hàng được sử dụng trong thanh toán B2C
Dịch vụ ATM
là một thẻ để khách hàng có thể giao dịch trên máy ATM
ngược lại là các thẻ giao dịch được trên máy ATM lại không phải là thẻ ATM
còn giao dịch được trên nhiều thiết bị PCS tại các điểm chấp nhận thanh toán
với điều kiện
điểm chấp nhận thanh toán có hợp đồng với ngân hàng
khách hàng phải nói mã PIN khi giao dịch
Máy ATM là loại máy thực hiện nhiều loại giao dịch ngân hàng một cách tự động mà ngân hàng cho phép
Máy ATM là một trong những thiết bị quan trọng để giao dịch
loại xuyên tường
loại đặt sảnh
thuận tiện khi giao dịch, ngƣời sử dụng phải làm quen với bộ phận trên máy ATM
Khe hóa đơn
Đầu đọc thẻ
Khe gửi tiền
Phím giao dịch & màn hình
Dịch vụ ngân hàng qua Internet (Internet banking)
là một loại hình dịch vụ ngân hàng hiện đại và còn khá mới mẻ
cho phép khách hàng có thể giao dịch ngân hàng thông qua mạng Internet vào bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu mà khách hàng cho là phù hợp nhất.
khách hàng có thể
Xem thông tin về các giao dịch đã thực hiện trên tài khoản
Kiểm tra số dư
Chuyển tiền giữa các tài khoản trong cùng hệ thống ngân hàng
Xem thông tin về tài khoản như số dư hiện tại
Tìm kiếm thông tin về một giao dịch cụ thể nào đó
Làm lệnh thanh toán
Thanh toán hoá đơn
Xem số dư và các giao dịch trên thẻ tín dụng
Yêu cầu ngừng thanh toán séc
Xem chi tiết và sửa đổi các lệnh thanh toán định kỳ (standing orders) và lệnh ghi nợ trực
tiếp (Direct Debit)
Thông báo thay đổi địa chỉ liên lạc…
Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại
Telephone banking là một tiện ích ngân hàng mà khi sử dụng nó khách hàng chỉ cần dùng hệ thống điện thoại
khách hàng có thể
Kiểm tra các thông tin về tài khoản và các giao dịch
Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau của cùng khách hàng trong cùng ngân hàng
Yêu cầu Thanh toán định kỳ (Standing Orders) và Lệnh Thanh toán trực tiếp (Direct Debits).
Thanh toán các hoá đơn định kỳ
Yêu cầu phát hành lại thẻ hoặc PIN
Yêu cầu rút thấu chi
Thoả thuận các yêu cầu mới hoặc bổ sung về thế chấp
Đặt mua ngoại tệ hoặc séc du lịch
Yêu cầu chuyển tiền ra nước ngoài
Đặt mua hối phiếu (bank drafts
Thông tin kết quả khớp lệnh của các phiên giao dịch gần nhất
Thông tin về số dư lưu ký chứng khoán
Thông tin về các lệnh đặt mua, đặt bán chứng khoán gần nhấ
Thay đổi địa chỉ liên lạc
Yêu cầu báo cáo tài khoản, sổ séc…
Yêu cầu ngân hàng fax bản tỷ giá, giá chứng khoán, bản lãi suất tiền gửi…
Dịch vụ ngân hàng tại chỗ (pc / home banking)
là một loại dịch vụ ngân hàng điện tử cho phép khách hàng có thể chủ động kiểm soát hoạt động giao dịch ngân hàng từ văn phòng của họ
Hệ thống này giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc
cho phép thực hiện 3 chức năng chính
Chuyển tiền:
Thư tín dụng
Xem số dư và các giao dịch trên tài khoản
khách hàng cần có máy tính với
cấu hình phù hợp
modem
đường điện thoại truy cập
một số phần mềm chương trình