Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ 3 หลักการบริหารและพัฒนาองค์การ, นางสาวธัญญามาศ สร้อยระย้า เลขที่ 34…

- - - - ขั้นตอนการสรรหา
        
        1) กำหนดนโยบายการสรรหา (Recruiting Policies)
        
        2) กำหนดแหล่งสรรหาบุคลากร (Source of recruitment)
        
        การสรรหาภายในหน่วยงาน (In Sourcing)
        
        วิธีการสรรหาภายในหน่วยงาน เช่น การโยกย้าย, โอนย้าย (Transfer) การเลื่อนตำแหน่ง(Promotion) การยกระดับฝีมือ การใช้ระบบอาวุโส(Seniority) การพิจารณาจากสมรรถนะ (Competency)
        
        ข้อดี
        
        ประหยัด
        
        สร้างขวัญกำลังใจแก่บุคลากร
        
        บุคลากรเป็นที่ยอมรับ
        
        ข้อจำกัด
        
        จำจัดโอกาสบุคคลภายนอก
        
        เกิดการไม่พอใจเนื่องจากไม่ได้รับคัดเลือก
        
        เสียเวลาในการสัมภาษณ์บุคคลภายใน เนื่องจากรู้จักกันดีอยู่แล้ว
        
        มีความคิดแบบเดิมๆ
        
        การสรรหาภายนอกหน่วยงาน (Out Sourcing)
        
        วิธีการสรรหาคนจากภายนอกองค์การ
        
        การประกาศรับสมัคร ผ่านสื่อโฆษณา สื่อหนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ อินเตอร์เน็ต
        
        ติดต่อสถาบันการศึกษา
        
        ติดต่อสมาคมคนงาน/สหภาพ แรงงาน
        
        ข้อดี
        
        มีโอกาสคัดเลือกพนักงานได้หลากหลาย
        
        ไม่เกิดปัญหาการขาดแคลน
        
        มีโอกาสได้แนวคิดใหม่ๆมาใช้พัฒนางาน
        
        ข้อจำกัด
        
        สิ้นเปลืองเวลาและค่าใช้จ่าย
        
        ปิดโอกาสความก้าวหน้าของพนักงานภายใน
        
        อาจเกิดข้อขัดแย้งระหว่างพนักงานเดิม – พนักงานใหม่
        
        แหล่งกำลังคนจากภายนอกองค์การ เช่น สถาบันการศึกษา บริษัทจัดหางาน บริษัทคู่แข่งขัน หน่วยงานของรัฐ
      - ระบบริหารงานบุคคล
        
        ระบบอุปถัมภ์ Patronage system เป็นระบบที่อาศัยความสนิทสนมคุ้นเคยอาจจะเป็นเครือญาติ ผู้มีพระคุณ หรือ เพื่อนสนิท หรือเรียกว่าเป็นระบบพรรคพวก เช่น พรรคการเมือง
        
        ระบบคุณธรรม Merit system เป็นระบบที่ยึดความรู้ ความสามารถ ความดีของบุคคลเพื่อบรรจุเข้าทำงาน โดยยึดหลัก 4 ประการ
        
        หลักความเป็นกลางทางการเมือง
        
        หลักความมั่นคง
        
        หลักความสามารถ
        
        หลักเสมอภาค
    - - รูปแบบการพัฒนาบุคลากร
        
        การฝึกอบรมทางด้านความรู้ (Knowledge Skill)
        
        การฝึกอบรมทางด้านเทคนิค (Technical Skill)
        
        การฝึกอบรมทางด้านมนุษยสัมพันธ์ (Human Skill)
        
        การฝึกอบรมทางด้านความคิด (Conceptual Skill)
      - ประเภทของการฝึกอบรม
        
        การฝึกอบรมก่อนเข้าทำงาน เป็นการฝึกอบรมตั้งแต่อยู่ในโรงเรียน เช่น การฝึก Elective ของ นศ.พยาบาล
        
        การอบรมปฐมนิเทศ (Orientation) เป็นการจัดเพื่อต้อนรับ/แนะนำพนักงานใหม่ให้รู้จักองค์กร
        
        การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการปฏิบัติงาน (Skill training) ได้แก่ on the job training, การสอนงาน, การอบรมระยะสั้น การจัดวิชาการภายในหน่วยงาน
        
        การพัฒนาความก้าวหน้าในวิชาชีพ (Career development) เป็นการพัฒนาศักยภาพการให้โอกาสศึกษาต่อเพื่อให้บุคลากรมีวุฒิการศึกษาที่สูงขึ้น ได้เลื่อนตาแหน่งและมีความก้าวหน้าตามบันไดวิชาชีพ
    - - โดยใช้การเสริมสร้างแรงจูงใจ
        
        ประเภทของแรงจูงใจ
        
        แรงจูงใจภายใน
        
        เกิดจากความทะเยอทะยาน ในความต้องการก้าวหน้าในอาชีพ
        
        ความสนใจ ที่ต้องการให้งานสำเร็จภายในเวลารวดเร็ว
        
        มีความคาดหวัง คาชมเชย หรือ บำเหน็จรางวัล
        
        แรงจูงใจภายนอก
        
        เงินเดือน
        
        ความมั่นคงต่อการทำงานและโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
        
        สถานที่ทำงานมีสิ่งอำนวยความสะดวก มั่งคง ปลอดภัยผู้ร่วมงาน
        
        มีอิสระในการทำงาน การแสดงความคิดเห็นคาติชม รางวัล การทำโทษ
    - - หลักการพิจารณา
        
        การประเมินผลการปฏิบัติงาน ทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ
        
        การประเมินคุณลักษณะของผู้ปฏิบัติงาน เช่น ความร่วมมือในการทำงาน ความสามัคคี มนุษยสัมพันธ์ ความเสียสละ ความอดทน และการรักษาวินัย เป็นต้น
      - ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        กำหนดวัตถุประสงค์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        กำหนดแบบและลักษณะของงานที่จะประเมิน เขียนแบบประเมินและแบบบันทึก
        
        3.กำหนดผู้ประเมินและการอบรมผู้ทำการประเมิน เพื่อทำความเข้าใจให้ตรงกัน
        
        4.กำหนดวิธีการการประเมินผลงาน เช่น ประเมินพฤติกรรม ประเมินตามมาตรฐานของหน่วยงาน
      - วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน
        
        วิธีการให้คะแนนตามมาตราส่วน (Graphic Rating Scales) คือการกำหนดรายการคุณลักษณะ เช่น ดีเยี่ยม ดีมาก ดี พอใช้ แย่
        
        2.การประเมินตามค่าคะแนน (Point Rating Scales) ช่วงคะแนนแบ่งเป็น 5 ช่วง
        
        3.การประเมินผลที่เน้นผลการปฏิบัติงาน แบ่งได้ 4 ประเภท
        
        Self-Appraisal การประเมินตนเอง
        
        Management by objective การบริหารโดยยึดวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมายที่กำหนดเป็นเกณฑ์
        
        Psychological Appraisal/Competency Appraisal การประเมินผลเชิงจิตวิทยา มักใช้กับองค์กรขนาดใหญ่
        
        Assessment Centers ศูนย์ประเมิน ใช้การประเมินหลายรูปแบบและมีผู้ประเมินหลายคน
      - การแจ้งผลประเมินการปฏิบัติงาน
        
        แจ้งผลประเมินให้ลูกน้องทราบ
        
        แจ้งเป้าหมายที่ต้องการให้ทำต่อไป
        
        ชี้แจงข้อสงสัย รับฟังปัญหา/ข้อคิดเห็น
        
        แสดงให้เห็นผลของการประเมินที่เป็นรูปธรรม
- - - - แบบป้องกัน
      - แบบแก้ไข
- - - - ความกลัวว่าจะต้องสูญเสียประโยชน์ อำนาจ ความมั่นคง
      - การขาดความรู้ความเข้าใจที่ดีพอเกี่ยวกับแนวทาง วิธีการ และจุดหมายปลายทางของการเปลี่ยนแปลง
      - ความไม่เชื่อถือ ไว้วางใจ ไม่เชื่อใจกัน ซึ่งทำให้ขาดการสื่อสารสร้างความเข้าใจ
    - - ความไม่พึงพอใจในสภาพปัจจุบันที่เป็นอยู่
      - ภาพลักษณ์ และการปฏิบัติตนของผู้นำที่แสดงถึงความมุ่งมั่น เอาจริงเอาจังต่อการเปลี่ยนแปลง
      - การได้ติดต่อสัมพันธ์กับภายนอกองค์การ ซึ่งทำให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์