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Etapas evolutivas del conflicto interpersonal y su manejo - Coggle Diagram

- - - - Enojo
      - Antipatía
      - Humillación
      - :
    - - Impide cambiar el sentido negativo
  - - - Recuperación difícil
        
        Requiere manejo de experto para resarcir lo que ambas partes consideran ofensas o agresiones
  - - - Consientes del conflicto y posibilidad del desarrollo
      - Se desata el desorden
        
        Inicia ofensiva-defensiva
        
        Aniquilar al contrario
        
        No hay mecanismos de organización
        
        Falta de preparación personal
        
        Se activa el conflicto
      - Advierten desacuerdos planteados y llevaran a situación conflictiva
  - - - Esfera afectiva
      - Consecuencias de fractura en las relaciones interpersonales
    - - Recuperar daño afectivo
        
        Requiere de conducción especial
  - - - Estado de latencia
        
        Ninguna acción
        
        Diluir posibilidad de conflicto
      - Desarrollarse
      - Primer contacto de individuos o grupos, directa y indirectamente
        
        Identifica
        
        Valores
        
        Contraposición de metas
        
        Posiciones ideológicas
        
        Distorsión de la comunicación
        
        Mal interpretación de hechos
        
        Actuar de forma previsoria
        
        Evitar desarrollo del conflicto
- - - - Infundir confianza y respeto
  - - - Que produce el conflicto
  - - - Conciliador se involucra en contenido de discusión
        
        Propone
        
        Opciones
        
        Soluciones
        
        Alternativas
        
        Retroalimentación de ambas partes
        
        Persona neutra que cuenta con la confianza de ambas partes
    - - Involucrar tercera persona neutral
        
        Facilitar discusión sin dar opinion ni estar a favor de ningún lado
    - - Tercera con permiso de la ley
        
        Tomara decisión mandataria del conflicto
        
        Toma decisión definitiva y obligatoria para ambas partes del conflicto
    - - Primer manera de resolverlos
        
        Seguir reglas claras y objetivas
    - - Conflicto sigue existiendo sin una solución
        
        Ultima manera de resolver disputas
        
        Para evitarla es importante poner atención en la comunicación y negociación
    - - Cuando reglas no son claras o están en contra por propios intereses
        
        Tratar de alcanzar un acuerdo