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NPS 1º Semestre 2020 categoria - Coggle Diagram

- - - - GERAL:
        474 - Opniões; NPS 25; Detr 76; Neutros 206; Prom 192;
      - Uusários Promotores e Procuradores
        98 - Opniões; NPS 14; Detr 21; Neutro 43; Promot 34
        
        NPS Promotores MPMS
        28 Opniões; NPS 54; Detr 2; Neutro 9; Promot 17
        
        NPS Promotores MPAL
        21 Opniões; NPS -5; Detr 6; Neutro 10; Promot 5
        
        NPS Promotores MPCE
        43 Opniões; NPS -7; Detr 13; Neutro 20; Promot 10
        
        NPS Promotores MPAC
        5 Opniões; NPS 40; Detr 0; Neutro 3; Promot 2
      - Outros Perfis:
        375 - Opniões; NPS 27; Detr 55; Neutro 162; Promot 158
      - 2º Tentativa
        Total = 79 usuários
        Promotor = 13; Outros = 66;
        
        MPAC
        
        Total = 17 usuários
        Promotor = 3; Outros =15
        
        MPAL
        
        Total = 10 usuários
        Promotor = 3; Outros = 7
        
        MPMS
        
        Total = 27 usuários
        Promotor = 0; Outros = 27;
        
        MPCE
        
        Total = 26 usuários
        Promotor = 7; Outros = 21
- - - - Ação 1:
        -Monitoramento do ambiente do MPCE e MPAC junto ao cliente.
      - Ação 2:
        Em conjunto com o time de Análise/Config verificar conexões destes usuários e validar se existe alguma melhoria de ambientes nos clientes.
      - Ação 3:
        Fazer um Mid Touch com estes 12 uusuários com cargo de Promotor de Justiça
      - Ação 4:
        Validação do quantitativo dos cards de melhoria de desempenho para o SAJ5 resolvidos e pendentes.(quantitativo)
      - Ação 5:
        Validação de quantitativo de salts abertas pelo time de Análise/Config com solução de causa/raiz.(quantitativo)
      - Ação 6:
        Verificar os usuários que estão em conexão webconnection e trocar para socketcriptografado
      - Ação 7:
        Comunicado pró-ativo por parte dos residentes, quando recebido alertas do monitoramento, comunicado pela lista de transmissão