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Servicios Generales, Recursos Materiales, Araceli Hernández Vázquez,…
Servicios Generales
Principios Básicos
Legalidad: los servicios deben apoyarse en normas y lineamientos contenidos en las respectivas leyes.
Obligatoriedad: señalar las obligaciones que tienen las áreas de administración de recursos para prestar los servicios generales a toda la organización.
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Igualdad: todo organización tiene la obligación de prestar los servicios a todos los usuarios en igualdad de condiciones.
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Características
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Se sustentan en lineamientos específicos elaborados por la propia organización en cumplimiento de normas emitidas al respecto.
Su prestación debe ser justificable, racional, sistematizada y disciplinada.
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Su prestación debe ser permanente, general, regular y continua.
Requieren de la participación consiente y corresponsable de todas las áreas que integran la organización.
Criterios Generales
Técnico: hace referencia al procedimiento especifico que requiere la prestación del servicio general.
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Material: produce un resultado concreto de la prestación de la actividad de interés general que se realiza
Calidad y Profesionalización: induce las acciones para la atención y trato al público usuario de los servicios.
Orgánico: refiere a la necesidad de crear una unidad administrativa responsable de cumplir con la responsabilidad.
Disposiciones normativas
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Ley de Aquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público
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¿ Qué son?
Todas aquellas actividades que tienen que ver con la función de apoyo material y logístico para que una organización o institución pública desarrolle sus actividades o tareas sin ningún obstáculo.
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Comentario: el área de servicios generales es esencial para que un funcionario público realice su trabajo pues es donde se encuentra la materia prima, es decir los materiales necesarios para la realización de sus actividades, que al igual que otras áreas se encuentra bajo un regimen normativo para que se garantice el uso eficiente, transparente y correcto de los materiales.