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Hacia la Planeación Estratégica en Tecnologías de Información:…
Hacia la Planeación Estratégica en Tecnologías de
Información: Definiciones y Modelos
Introducción
Calidad vista como satisfacción consistente del cliente.
Oportunidad como una llegada oportuna al cliente en cantidad y calidad.
Servicio pos-venta traducido en garantía y respaldo a reclamos del
mismo.
Tecnología como factor de seguridad y tiempo de respuesta ágil.
Definiciones
Las estrategias de negocios son el conjunto de acciones que permiten poner
en marcha el modelo de negocios definido por la empresa,
El modelo de negocios se define en tres componentes básicos: El producto/servicio
Intercambio electrónico de datos
Sistemas de soporte a la decisión y Sistema de información educativa
recursos tecnológicos
Administración de recursos. Los datos, hardware, software,
telecomunicaciones, personal informático, son recursos vitales y deben
ser administrados como valores de la organización.
Una Planeación de TI estructurada
Entendimiento de la situación actual de la unidad responsable de TI
(análisis, diagnóstico y documentación de la estructura organizacional y
funcional de TI).
Entendimiento de la situación
actual de los dominios tecnológicos
exploración de tendencias tecnológicas.
Diseño de arquitecturas por dominio.
Modelos de Planeación Estratégica de TI
El enfoque escenario: donde los ejecutivos
realizan ejercicios de Micro
aplicando modelos probabilísticos.