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Entrevista farmacéutico-paciente en el Programa Dáder de seguimiento…
Entrevista farmacéutico-paciente en el Programa Dáder de seguimiento farmacoterapéutico
El Programa Dáder de Seguimiento del Tratamiento Farmacológico tiene como objetivo buscar, identificar y resolver problemas relacionados con los medicamentos
TIPO DE RELACIÓN MANTENIDA EN LAS ENTREVISTAS
La relación con un profesional que ayude y no juzgue, y que permita al paciente sentirse querido y cuidado genuina e incondicionalmente, puede facilitar la resolución de problemas.
El farmacéutico proporciona apoyo a los pacientes para que consigan el mayor beneficio posible de sus tratamientos, ayudando a identificar y a resolver sus problemas relacionados con los medicamentos.
la relación farmacéutico paciente debe ser de mutua confianza.
En este proceso denominado “modelo ayuda” tanto el enfermo como el profesional son proactivos
ENTREVISTA DE RECOGIDA DE DATOS PARA EL ESTADO DE SITUACIÓN.(PRIMERA VISITA)
Tiene como objetivo identificar las necesidades relacionadas con la medicación del paciente y conseguir la información necesaria para poder identificar problemas
La entrevista debe realizar
se en un ambiente adecuado sin interrupciones ni barreras a la comunicación.
Los primeros instantes de la entrevista marcan el tono emocional y de concentración, por lo que es conveniente recibir al paciente cálidamente, saludarle y a poder ser llamarle por su nombre
La entrevista clínica debe comenzar con una pregunta abierta
El objetivo es conseguir que el paciente exprese sus deseos y preocupaciones referentes a la medicación
La escucha pasiva consiste en dejar al paciente que se exprese, sin interrumpirlo.
No debe preguntarse nada más en esta fase con el fin de no distraer la atención del paciente sobre sus verdaderas preocupaciones.
Esta escucha hace que el paciente tenga la sensación de que alguien se preocupa por él, permite detectar con qué tipo de lenguaje el paciente se siente cómodo
ENTREVISTAS DEL PLAN DE SEGUIMIENTO.(SEGUNDA VISITA)
se recomienda a la hora de priorizar los PRM que se van a intentar solucionar, empezar por uno que le preocupe al paciente
En las entrevistas para abordar la solución a un PRM, debemos informar al paciente, educar y negociar
se debe actuar también
sobre factores emocionales y conductuales
Es conveniente aplicar técnicas de androgogía (ciencia que estudia el aprendizaje en adultos).
El farmacéutico establecerá una relación de ayuda al paciente en vez de una relación de dependencia, intentando que la comunicación sea bidireccional
Es imprescindible negociar con los pacientes
ENTREVISTAS PARA LA EVALUACIÓN DEL SEGUIMIENTO
Se utilizarán el mismo tipo de preguntas que en la recogida de información de los medicamentos del paciente y del repaso.
Preguntas preferiblemente abiertas y utilizando las preguntas cerradas sólo en aspectos muy concretos que el paciente no ha expresado.
Las visitas de seguimiento pueden ser presenciales o telefónicas.
Cuando se realizan vía telefónica se debe estar atento al tono de voz y el ritmo del habla
Al comprobar la evolución del paciente, si los resultados son positivos, no debemos olvidar felicitar al paciente, ya que es gracias a su esfuerzo y confianza que estos han sido alcanzados
Especial cuidado en pacientes con tratamientos de por vida.
Brindar confianza a pacientes en el que el tratamiento no esta funcionando
LA ENTREVISTA CLÍNICA
En el Seguimiento Farmacoterapéutico hay sólo un proceso de atención al paciente. Se trata de un proceso de solución de problemas lógico, sistemático y global.
Este proceso incluye tres grandes bloques:
análisis de situación
plan de seguimiento
evaluación del seguimiento.
La entrevista clínica está integrada por una gran complejidad de elementos y este hecho la ha convertido en campo integrado por la psicología, sociología y semiología.
