Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Le plan de a communication interne - Coggle Diagram
Le plan de a communication interne
Outils de base
Besoins
Les attentes des différents acteurs
Blocage dans la circulation de l'information
Qui est informé
les points forts et les points faibles
Les objectifs
Contenu
Des images
Des représentations
Des messages
Sources et cibes
Cibles
Quelles sont les caractéristiques de la cible ?
Qui veut-on toucher ?
Sources d'inforamtion
externe
Un service
Une fonction
Un site
interne
une mission de recherche d’information auprès d’agents extérieurs : collectivités locales, expert, concurrents
Choix des outils
Impact
Précision de la cible
Non déformation du message
¨Possibilité de feed-back
Délai
Coût
Qualité de la réception
Mémorisation
Les limites
Lenteur
trois heures pour diffuser l’information au niveau du siège
une semaine pour être diffusée au niveau des sites.
Désinformation
Rumeur
Facteur pouvant modifier le message
le nombre de niveaux hiérarchique par lesquels les messages passent ;
le nombre de groupes socioprofessionnels ;
l’intérêt porté au message
le court-circuitage de l’information par les responsables ;
facteurs d’interférence
les phrases mal choisies
les mouvements incompréhensibles du corps
le défaut d’agencement des idées
le vocabulaire inadéquat
l’expression non appropriée
le manque de cohérence
le ton élevé de la voix,
Interprétation personnel
Roles CI dans la changement organisationnel
Concernent les Hommes
connaissances
comportements
l’Organisation
environnements
technologies
fonctionnements