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BLOC 4 : Chap 3 : Évaluer les performances de l'équipe commercial -…
BLOC 4 : Chap 3 : Évaluer les performances de l'équipe commercial
Tableau de bord
Permet de visualiser rapidement les indicateurs clé des résultats de l'équipe commercial et surtout de calculer des écarts, des taux de réalisation
Formations
Individuel
Interne
Collectives
Externe
Entretient d'éval pro
Face à face
Bilan de la période
Echange entre 2 parties, analyse, fixation nouveau objectif
Contact,accueil
Plan d'action par le suivi, perspective d'éval, négo
Communication
rdv programmer
lieu approprié
communication ouverte
Ecoute active
2 évaluation d'équipe commercial
Evaluation individuel
Evaluation collective
Méthodes d'évaluation
La co-évaluation
Le 360°
l'auto éval
L'assessment center interne
L'éval pro
Le coaching