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電子商務 - Coggle Diagram
電子商務
與傳統的不同處(優勢跟好處)
易建立品牌與形象
廣告效益高
進入門檻低
全球化
沒有時空限制
即時性服務(互動性)
資訊廣度高
未來發展
共通的技術標準
語音電商
體驗經濟
個性化發展
第三方支付蓬勃發展
疫情帶動無接觸經濟
支柱
計算機廣泛應用
政策
信用卡普及
網路的普及率
電子安全交易協定
風險
模式同質化
各公司須展現出各自的特色
規模不足
若規模不夠大，成本相較其他廠商高，會失去競爭力
安全跟信譽
個資問題
新技術的興起
外部因素影響
種類
B2C
相對市場大
可即時服務消費者
破除空間限制
沒有中間商所以成本較低，利潤較高
B2B
上中下游的廠商
(資訊整合)
達成經濟規模
內部網路統整資訊
C2C
網路拍賣
C2B
由消費者群體向公司購買產品並進行議價
基本架構
一般商業服務
訊息與資訊傳遞
網路
多媒體內容與網路出版
安全機制
秘密金鑰密碼術
SET(電子商務安全交易)
資料加密
SSL(安全介面層協定)
壞處
影響實體店的經濟
失業或減薪
個資問題
影響中盤商跟零售商
發展史
1980
電子資金交換(EDI)
和電子郵件(E-mail)
線上服務與知識分享
1970
電子資金轉換(EFT)
1990
發展 Internet
全球資訊網(WWW)
好處
消費者(生活的影響)
減少搜尋成本
能獲得即時性服務
有較多選擇
可不用花時間排隊等候
能自行創業
不需要太多資金
客製化體驗(較少)
廠商
降低人事成本與租金
提升生產效率
提升產品品質與研發
透過數據分析消費者來掌握市場走向
更容易掌握消費者資訊
電商在疫情發展
利用線上會員數據，主動拉客
實體人潮轉線上購物
定義原理與功能
藉由網路跟交易平台，將購買銷售與服務結合，
調整交易模式