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Vendeur ou Négociateur? Ou bien les deux à la fois? - Coggle Diagram
Vendeur ou Négociateur? Ou bien les deux à la fois?
Vendeur.
Vendre toujours. Négocier si nécessaire
Approche gagnante des affaires
Un produit ramené à son prix est un produit mal vendu.
Vendeur, fonction primordiale.
Vente commence lorsque le client dit non.
Vend toujours avant de négocier.
Raison d'être vendeur est de faire du chiffre par la qualité de son pouvoir de conviction.
Aller dans le sens des attentes de l'autre, découvrir, convaincre, traiter les objections, obtenir l'achat.
Aplanir de bout en bout ce qui peut faire obstacle à l'achat.
Négociateur.
Pas de concession sans contrepartie. Règle intangible.
Entrer en négociation lorsque le client est convaincu du produit.
Vend toujours avant de négocier.
Raison d'être négociateur, profiter de ce qui lui est demandé pour développer son chiffre, à coups de concessions pour rapporter en contrepartie.
Aller à contre-sens des attentes clients, créer un désaccord, lui faire comprendre qu'il ne donnera rien en sans contrepartie.
Oser demander, oser résister pour se faire entendre et obtenir avec de bonnes relations.
Deux postures antagonistes
Vendeur et Négociateur= complémentaires.
Double compétence= enjeu compétitif crucial de recrutement et de formation.
Intérêt à former doublement les commerciaux.
Former aux techniques de ventes
Savoir le moment clé de la bascule entre vente et négociation.
Techniques de négociations.