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05 (5-3, 5-2, 員工投入, 5-4) - Coggle Diagram
05
5-3
四趨力論 具固有、獨立和完整的性質
獲取
尋找、獲取、控制、保留目標物/經驗的趨力
追求地位和認同的需求、競爭的基礎 科層體系和地位的基礎
連結
與他人形成社會關係,發展相互關懷的趨力
合作的基礎 關係連結和承諾 認同的基礎
學習/理解
認識、理解環境以及滿足對世界和自我好奇心的趨力
自我實現和社會進步的基礎
防衛
保護自己身心安全的趨力
維護自我存在和社會關係的基礎
馬斯洛
貢獻
提供一個較完整觀點 納入人性思考 從滿足的正向點切入
分高低兩層 低靠外在滿足 高層靠內在的感覺
內在/外在激勵
內在 能直接滿足需求 與競爭和自主驅力有關
外在 間接滿足需求 外在很少損傷內在需求
需求學習論 人類的需求會受到一些因素自我概念、社會觀泛 經驗影響而變化
學習方向
成就需求 合理具挑戰性的目標 可望回饋
追求具挑戰但合理的目標
想把事情做好而非靠運氣
喜歡單獨負起職責並解決問題
喜歡有適度風險的工作
喜歡能快速回饋得知自己進步情形
被認同獲得成就感
親和需求 需要他人肯定、符合他人期待 果斷決策者較弱
會成正面人際關係
想要自己被他人喜歡
不太會做資源分配或會引發衝突的決策
權力需求 想控制環境的取向 個人權力或社會權力
想掌握環境(人和資源)
有效能的領導者是權力為工具而非目的
個人 偏向利己 不強調服務他人/股東
社會 因有高度利他主義與社會責任而追求權力,將權力當作協助他人的工具
5-2
激勵理論 2種解釋方向
內容論-需求論 不同時期不同需求
過程論 需求轉化成行動
Drives 基本需求
一種促使個人去修正不滿足或維持平衡的力量。被視為行為的原始動力能活化情緒並採取行動或維持平衡的力量。被視為行為的原始動力能活化情緒並採取行動,情緒的活化程度與方向受自我概念,社會規範與過去經驗影響。
Needs需求
一種具目標導向的力量,目標的行程受自我概念、社會規範與經驗影響。
員工投入
員工激勵
會讓個人自願出現某種行為,並影響其方向、強度與持續性的內部力量。
3重要元素
努力的品質與程度
付出的努力要與組織目標同方向
努力是否能堅持到目標達成
呈現一種情緒與認知的激勵狀態,能以專注、堅持、有方向(目的)性的方式,付出努力以達成工作目標。
5-4
2種理論可以補充期望論
行為塑造論 4種操作結果
正增強 導入一增強物以增加某種行為出現的機率
負增強 移除一增強物來維持或增加某行為出現的機率
懲罰 導入一增強物減少某行為出現機率
削弱/衰減 不提供一增強物來減少某行為的出現機率
社會認知論 3觀點
觀察/期待
行為模仿
自我規範
期望論
目的激發個人付出行動與付出努力的程度 取決於目標價值與期望值的乘積