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Experiencia aeroportuaria post pandemia - Coggle Diagram
Experiencia aeroportuaria post pandemia
Recomendaciones previas
Sitio web
App
redes
Acceso al aeropuerto
Estacionamiento
Retiro de tkt
Se debe informar algo en ese punto?
1° punto de contacto publico?
Carritos
como me aseguro q no están contaminados?
Acceso al embarque :
control de acceso Fotopoc
filas
tiempos
Información sobre procedimientos
Migraciones
filas
tiempos
intercambio de documentación
Equipos de autogestión
Locales comerciales
Gastronómicos
distancias
filas
Atención en pedidos y entrega
Retail
compras previas? virtuales?
Otros
Salas de embaarque
asientos
distancias de uso
limpieza y esterilización
pisos y alfombra
Tratamiento y desinfección
aire acondicionado
orientación x propagación de partículas
filtros
Sanitarios
Procedimientos del staff
presencia
protección
insumos
Salas VIP
Encuestas
Control de Seguridad PSA
filas
información
tiempos
Acceso a la terminal
Transito a pie
Flujo de personal aeroporturario
Flujo pax partiendo
Flujo pax arribando
embalaje de maletas
precausiones en atención
tratamiento de la maleta
Staff de captación :
como deben abordarlos?
Que le entregan y que no? lo recibirán los pax?
Self Check in
como se asegura su esterilidad?
alternativas
Locales comerciales
atención, venta y cobro
Check in counter
fila
distancia
tiempos de atencón
despacho de equipajes
self drop off?
servicio de despacho previo?
Stand de informes
cabina cerrada?
pantallas de atención remota?