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3-Nuevos procedimientos de control de calidad: - Coggle Diagram
3-Nuevos procedimientos de control de calidad:
3.1-Aseguramiento de Calidad:
Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un sistema de gestión de la calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos.
3.1.1-Antecedentes:
Calidad se ha ido trasladando desde las actividades manufactureras, hacia aquellas otras administrativas y de servicios. Al mismo tiempo, ha cambiado sustancialmente su sentido y aplicación.
3.1.2-Principios:
Los principios de gestión de la calidad se encuentran descritos en la norma ISO 9001. Uno de los que implica mayores cambios respecto a la clásica configuración de los sistemas de aseguramiento de la calidad
Es precisamente el principio de enfoque basado en procesos
3.1.3-Filosofía:
Ishikawa definió la filosofía administrativa que se encuentra detrás de la calidad, los elementos de los sistemas de calidad y lo que el denomina, las "siete herramientas básicas de la administración de la calidad"
Donde se le considera una fuerte inclinación hacia las técnicas estadísticas
3.1.4-Normas y procedimientos:
Es un documento, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que proporciona para un uso común y repetido, una serie de reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados
Según la norma ISO 9000, un procedimiento es una forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso. Cuando se tiene un proceso que tiene que ocurrir en una forma específica, y se especifica cómo sucede, usted tiene un procedimiento.
3.1.5-Creación y Desarrollo de problemas apropiado de aseguramiento de calidad:
3.1.6-Organización para la calidad:
La asignación de tareas y responsabilidades para definir y establecer claramente los roles de trabajo. el desarrollo consciente de la segmentación de la organización en unidades especificas autónomas.
3.1.7-Manual de Calidad:
es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía. Describe, por tanto, sus políticas de calidad y los instrumentos con los que la empresa o el negocio se dota para lograr los objetivos fijados en este sentido.
3.1.8-Procedimientos
Según la norma ISO 9000, un procedimiento es una forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso. Cuando se tiene un proceso que tiene que ocurrir en una forma específica, y se especifica cómo sucede, usted tiene un procedimiento
3.1.9-Plan de Calidad:
Es un documento a través del que se detalla cómo debe ser el proceso que garantice la calidad de los proyectos, productos o procesos. Este plan debe dar respuesta a cuestiones como qué acciones se llevarán a cabo, qué recurso serán necesarios o quienes serán los encargados de aplicar el plan.
3.1.10-Plan de inspección y pruebas
La inspección es el procedimiento mediante el cual se comprueban las especificaciones de las materias primas materiales y productos terminados, además el régimen de operaciones, los parámetros del proceso, etc.
El control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad
3.1.11-Control de Diseño
El Control del Diseño. En la etapa de planificación (etapa 2) se definen todas las revisiones y verificaciones que se van a realizar durante todo el proceso de diseño. ... Las verificaciones del diseño tienen como objeto asegurar que el producto diseñado cumple los requisitos fijados en los datos de partida (etapa 3).
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3.2-Círculos de Calidad:
El círculo de calidad práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo
3.2.1-Principios:
La participación de las personas a todos los niveles. Voluntariedad en la participación. Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas que no van bien, que podrían ir mejor, o que crean problemas.
3.2.2-Consideraciones:
Se refiere tanto a una estructura y a un proceso como a un grupo de personas y a las actividades que realizan. ... 1) Identificación de problemas, estudio a fondo de las técnicas para mejorar la calidad y la productividad, y diseño de soluciones.
3.2.3-Procedimientos:
Procedimiento de los Círculos de Calidad. Los círculos de calidad se reúnen periódicamente, durante una hora a la semana. Dentro del horario laboral, aunque si es necesario el número de horas y reuniones puede ser ampliado. ... Es posible que otro miembro distinto del círculo coordine y dirija las reuniones.
3.2.4-Organización:
Se define de acuerdo con la posición de los miembros dentro de una organización empresarial. En la práctica, los Círculos de Calidad requieren de un periodo prolongado de labores bajo la tutela de un Asesor.
3.3-Programas de mejoramiento o mejora continua:
3.3.1-Filosofía Deming:
3.3.2-Operalizacion de filosofia Deming:
3.3.3-Evolución en la practica:
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El ciclo de Deming (de Edwards Deming), también conocido como ciclo PDCA (del inglés Plan-Do-Check-Act) o PHVA (de la traducción oficial al español como Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) o espiral de mejora continua, es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro pasos, según el concepto
William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. ... La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios
PROGRAMAS DE MEJORA CONTINUA Y CALIDAD
Contar con empleados motivados que pongan empeño en su trabajo, que busquen realizar las operaciones de manera optima y sugieran mejoras.
Contar con empleados con disposición al cambio, capaces y dispuestos a adaptarse a nuevas situaciones en la organización.