Para que el marketing interno sea eficaz, debe ir acompañado por un fuerte sentido de la ética, los valores y la responsabilidad social. Asumir un papel más activo y estratégico en la responsabilidad social corporativa beneficia no sólo a los clientes, empleados, la comunidad y el entorno, sino también a los accionistas. Las compañías creen que generan beneficios de diferentes formas, como ilustra la figura . Las empresas más admiradas y exitosas del mundo se apegan a altos estándares de negocio y de conducta de marketing, lo que implica atender no solamente los propios intereses sino también los intereses de la gente.