Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Solución de problemas de grupo y toma de decisiones - Coggle Diagram
Solución de problemas de grupo y toma de decisiones
Proceso de toma de decisiones
Fuentes de tensión y conflicto
Motivos personales y emocionales
Sujetos emiten juicios
Positivos
Al sentirse felices
Negativos
Estando tristes
Después de que el individuo o el grupo toma una decisión. Enfrentarse a tener que vivir con la decisión que se acaba de tomar y tener que justificarla.
Siempre que la decisión implique la elección entre varias opciones, hay uno o varios factores de pérdidas y ganancias que ponderar.
Fuentes de resistencia
Áreas de interés
Conflictos que surgen de metas y necesidades personales que están en contradicción con las del grupo
Problemas de identidad y aceptación personal
Problemas que se originan en la distribución del poder y la influencia
Intimidad que envuelve problemas de confianza y franqueza personal
Es imposible eliminar todas las fuentes de tensión
Disonancia cognoscitiva
Mientras más prolongada y olorosa sea la discusión, más ambigüedad se creará y se llevará a un estado de disonancia cognoscitiva
Fuente continua de tensión
Individuo o grupo intentará reducirla de diversas formas
Controversia continua del pensamiento de grupo
Presión sobre miembros de grupo era acordar no estar en desacuerdo
Grupo bajo estrés, enfrentarse a situación de crisis, no haber establecido procedimientos para considerar diversos puntos de vista
¿Cómo reducir pensamiento de grupo?
Líder toma papel de evaluado crítico
Líder debe evitar expresar su preferencia personal
Grupo debe separarse en subgrupos
Invitar expertos externos
La controversia y el conflicto constructivos
Necesaria
Grupos con miembros disidentes pueden lograr más que aquellos cuyo afán por estar de acuerdo es fuerte
Problemas de solución abierta contra problemas de solución cerrada
Pocos problemas limitados a determinadas soluciones creativas
La mayor parte de los problemas son de solución abierta
La perspectiva del mundo por los hemisferios derecho e izquierdo
Se afirma que muchas de las conductas que se creen exitosas en la solución de problemas, se originan en el hemisferio izquierdo (pensamiento lógico- racional)
Señales emocionales, conductas no verbales e indicios visuales se originan en el hemisferio derecho
El problema no es si empleamos o no el hemisferio derecho sino en qué cantidades y de qué manera interfiere con el izquierdo
Solución racional de problemas: un enfoque del hemisferio izquierdo
Seis etapas de la solución racional de problemas
Fase de diagnóstico
Debe aclararse el problema e identificar las relaciones que hay en él
Generación de opciones
Buscar soluciones de manera eficaz y no apresuradamente
Selección de soluciones
Cada solución potencial se debe evaluar
Ejecución
Ejecutar y cultivar la responsabilidad de manera que los individuos se sientan responsables del resultado
Identificación del problema
Reconocimiento del problema e identificación
Evaluación y adaptación
El resultado satisfactorio es la única medida
Modelo para la solución racional de problemas
Haga una descripción general de la condición del problema como usted lo ve
Describa como seria la condición definida en un estado ideal pero alcanzable
Identifique las discrepancias especificas entre la opinión actual de la realidad (1) y el estado ideal (2)
Analice de manera más minuciosa la naturaleza de la condición. Haga esto formulando una serie de preguntas críticas
A La Luz de la nueva información, vuelva a definirlo lo más claro y breve posible
Sin considerar las implicaciones de una solución particular, genera tantas opciones como sea posible
Seleccione las diversas opciones al concretarlas en objetivos específicos que sugieran dirección, cantidad, lugar y tiempo de ejecución
Considera las consecuencias del impacto en el individuo u organización si se llevaran a cabo los objetivos
Inspección y desarrollo de sistemas adecuados de apoyo para asegurar la estabilización, de la mayoria de los esfuerzos de cambio
Evalúe los esfuerzos de solución de problemas para decidir los pasos que dará
Análisis Pareto
Identificar a la minoría vital a la que puede aplicarse acción correctiva para derivar la mayor ventaja con la mayor rapidez
Enumerar las condiciones o causas que desea vigilar
Reunir los datos
Ordenar las condiciones o causas de la mayor a la menor
En el eje horizontal escribir las causas en orden descendiente
En el eje vertical a la izquierda, anotar la escala de medidas
En el eje vertical a la derecha, la escala de porcentaje
Trazar los datos y frecuencias