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Técnicas para determinar necesidades - Coggle Diagram
Técnicas para determinar necesidades
Entrevista
Interrogatorio dirigido por un investigador para obtener información de un sujeto
Materiales: guión y grabadora (con permiso del entrevistado)
Tipos: dirigida, semidiriga, abierta
Ventajas: da la oportunidad de crear un clima adecuado de comunicación y trabajo, permite vencer algunas resistencias de los sujetos, posibilidad de replantear preguntas y reorientar el enfoque
Desventajas: Antieconómica para un grupo numeroso, proporciona opiniones en lugar de respuestas objetivas, exige del investigador un repertorio de habilidades especializadas
Observación
Un examinador realiza un examen visual atento de terminado hecho, situación o comportamiento.
Material: guía de observación
Tipos: sistemática y casual
Número de sujetos: de 8 a 10
Ventajas: permite registrar hechos reales, no opiniones, como en muchas de las tecnicas descritas y es la única tecnica que hace posible el acopio de situaciones que no se pueden reproducir.
La presencia del investigador puede afectar las conductas naturales de los observados, exige mucho tiempo y habilidades de observació bien desarrolladas y las necesidades detectadas necesitan de otra tecnica para ser investigadas
Cuestionario
Un sujeto o grupo responden de manera personal varias preguntas ya planeadas
Material: cuestionario
Tipos: preguntas abiertas y cerradas
Número de sujetos: hasta 200 por aplicación
Ventajas:Es económico, su aplicación es relativamente sencilla y pueden confeccionarse para necesidades de puestos completos, partes o áreas de conocimientos
Desventajas: no presenta una situacion motivante para los investigados, no puede usarse con sujetos con problemas de lectura y escritura y existe la posibilidad de que den respuestas falsas
Encuesta
Recaba información en un formulario organizado
Material: encuesta
Tipo: basado en sus características
Tipo de aplicación: individual
Ventaja: contacto directo entre investigador e investigado, hace posible el registro de todas las respuestas y si no se entienden las preguntas pueden replantearse
Desventajas: exige casi el mismo tiempo que una entrevista y no posee su flexibilidad, se necesitan habilidades y conocimientos especiales y no es recomendada para varios sujetos por el tiempo
Lista de verificación
Uno o varios sujetos dan su opinión escrita sobre un asunto
Tipo: simple y de ordenamiento
Número: hasta 200 sujetos por aplicación
Ventajas: rapidez y facilidad de aplicación, el análisis de resultados también es facil, posibilidad de aplicacion a un grupo grande
Desventajas: Instrumento no puede modificarse, no plantea una situación muy motivadora, puede contestarse a la ligera
Técnica de las tarjetas
Se proporcionan unas tarjetas en las que les piden que anoten lo que ellos consideran necesidades de capacitación y al revesrso razones
Tipo de aplicación: individual o grupal
Ventajas: resulta activa y novedosa, aplicación sencilla y rápida, resultados que se tabulan fácilmente, elaboración de las tarjetas no requiere conocimientos adicionales
Desventajas: no puede usarse en sujetos con problemas de lectura y escritura, las instrucciones pueden generar conflicto cuando se les pide prefencia y pueden proporcionar respuestas falsas
Periodo de actuación
El desempeño de uno o varios sujetos es sometido a un periodo de observación para determinar fielmente sus necesidades de capacitación
Ventajas: permite observar la conducta relativamente controlada
Desventajas: introduce situaciones artificiales, implica mucho tiempo, no proporciona las necesidades pues se enfoca más en desempeño
Inventario de Habilidades
El supervisor ejerce su opinión sobre las necesidades de capacitación, las cuales se registran.
Ventajas: Ofrece datos comparativos, elaboración sencilla, la tecnica no exige necesidades especiales, proporciona información valiosa respecto a las necesidades,
Desventajas: El valor disminuye en medida que el jefe desconoce las necesidades de su equipo, los valores se ven afectados por afectos y rechazos.
Pruebas de desempeño
Exámenes teóricos y prácticos con el propósito de conocer , en qué medida posee los conocimientos y las habilidades exigidas para el puesto
Tipos: teóricas, practicas y de actitudes
Ventajas: mejor tecnica para determinar necesidades, esconde lo que el sujeto podría ocultar sobre sus capacidades, conocimientos, etc.
Reuniones de grupo tipo corillos
Conjunto de personas dirigidas por el investigador se reunen para decir su opinion o discutir un asunto
Tipos: reuniones de grupo o corillos
Ventajas: poco tiempo, mucha información, clima que reduce las resistencias de los participantes
Desventajas: es dificil precisar las habilidades individuales, en ocasiones arroja informaciones emocionales, puede provocar problemas que el investigador no puede manejar
Comités
Un grupo de sujetos se reune periodicamente para discutir un asunto
Desventajas: Los miembros no tienen tiempo, muchos no están comprometidos
Ventajas: permite agrupar opiniones, establece un clima propio
Tormeta de ideas
Emisión creativa de sus puntos de vista
Ventajas: Proporciona mucha información sobre los problemas, libre participacion de los sijetos, compromete al grupo
Desventajas: no arroja necesidades espcíficas, genera opiniones
Planeación de carrera
Uno o varios sujetos plantean estrategias especificas de educación y desarrollo con metas a alcanzar dentro de un tiempo determinado
Ventajas: Serio compromiso de los sujetos, metas que engloban necesidades actuales, el proceso en sí son una serie de aprendizajes
Desventajas: Poco valor para personas sin motivación, puede incluir aspectos que la persona desea aprender, planeación costosa y exigente
Criterios de evaluación
hacer pasar a varios sujetos a través de una serie de situaciones, para conocer tanto sus potenciales como sus necesidades de capacitación
Tipos: internos, temporales, externos
Ventajas:Permite la identificación de empleados con potencial, arroja serultados con buen grado de objetividad
Desventajas: Requiere conocimientos especializados, costoso y puede generar angustia