T6: CS22 TENDENCIAS TECNOLOGICAS

mejora experiencia

3.IOT

4.asistentes de voz

2.realidad aumentada

5.bigdata

1. movil

6. blokchain

recomendaciones - asesor

datos y herramientas

guía

mas conocimiento

teletrannsporte

incorporación en hoteles

asistente 24h

info clientes

target

Impacto en empresas

redefinir y crear empleos

facil y eficaz

ventaja hacia el cliente

servicios personalizados

oportunidad de mejora servicio

positivo si se utiliza como estrategia

analizar oportunidades