Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
องค์ประกอบและกระบวนการบริหารการพยาบาล - Coggle Diagram
องค์ประกอบและกระบวนการบริหารการพยาบาล
การบริหารการพยาบาล
การนำกระบวนการบริหารโดยอาศัยปัจจัยต่าง ๆ ที่จำเป็นต่อการบริหารงานมาใช้กับระบบการบริการพยาบาล เพื่อให้เกิดกระบวนการดูแลผู้ป่วยที่มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
การบริหารจัดการระบบ
ระบบคน
ระบบงาน
องค์ประกอบของการบริหาร
เป้าหมาย (Goal)
ปัจจัยการบริหาร (Factor of Management)
คน หรือ บุคลากร (Man)
งบประมาณ (Money)
วัสดุอุปกรณ์ (Materials)
เทคนิควิธี (Method)
เครื่องมือ (Machine)
ลักษณะของการบริหาร (Management Style)
กระบวนการบริหาร
คืออะไร
POSDCoRB
การวางแผนงาน (Planning)
การจัดองค์การ (Organizing)
การจัดคนงาน (Staffing)
การอานวยการ (Directing)
การประสานงาน (Coordinating)
รายงาน (Reporting)
งบประมาณ (Budgeting)
กระบวนการบริหาร
การวางแผน (planning)
การรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ ในการตั้งเป้าหมาย โดยการกาหนดวิธีการและขึ้นตอนในการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ ก่อนลงมือปฏิบัติงาน เพื่อให้งานประสบผลสาเร็จตามที่ต้องการ
ความสำคัญของการวางแผน
ประหยัด ทรัพยากรและแรงงาน
การปฏิบัติตามแผน ทางานได้เร็ว ลดความผิดพลาด
การคาดการณ์ล่วงหน้า เผชิญปัญหาอุปสรรค
ช่วยให้กระบวนการบริหารเป็นไปอย่างเหมาะสม
พัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงาน
ผู้ปฏิบัติตามแผน เข้าใจเป้าหมายและวัตถุประสงค์
ลดความซ้าซ้อนของงาน
ประเภทของแผน
แผนตามระยะเวลา (Time dimension)
1.1 แผนระยะสั้น (Short term plan) 1 - 3 ปี แผนปฏิบัติงานประจาวัน
1.2 แผนระยะกลาง (Median term plan ) 5 – 10 ปี แผนพัฒนาบุคลากร
1.3 แผนระยะยาว (Long term plan ) 10 ปี แผนพัฒนาประเทศ
แผนฉุกเฉิน ความจาเป็น
แผนโดยจาแนกตามลาดับขั้นขององค์กร
3.1 แผนกลยุทธ์ (Strategic planning)
3.2 แผนโครงการ (Project planning)
3.3 แผนปฏิบัติการ (Operational planning)
กระบวนการวางแผนงาน
กำหนดวัตถุประสงค์ (Setting the objective)
2.รวบรวมข้อมูล (Collecting data)
วางแผน (Planning)
ดำเนินงานตามแผน (Execution of the plan)
ติดตามและปรับปรุงแผน (Monitoring of the plan)
การจัดองค์การ (organizing)
องค์การ (organizing) คือ กลุ่มคนตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปร่วมกันดาเนินการหรือประกอบกิจกรรมอย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
องค์กรในโรงพยาบาล
องค์การแพทย์ (Medical Department)
องค์การพยาบาล (Nursing Department)
องค์การอื่น ๆ (Other Department ) เช่น Laboratory, Radiography, Physiotherapy
องค์การบริหารงานทั่วไป (Administrative and Lay Department)
16
กระบวนการจัดองค์การ (organizing)
จัดวางความสัมพันธ์
พิจารณาแยกประเภทงาน
ทำคำบรรยายลักษณะงาน
การอำนวยการ (directing)
การ นำชี้แนะ จูงใจ ให้ผู้ร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานได้ตาม
เป้าหมายและมีประสิทธิภาพ
กระบวนการอำนวยการ (directing)
จัดให้มีการประสานงาน ในสายงานการปกครองบังคับบัญชา
จัดลำดับความสาคัญของงานก่อนหลัง
มอบอำนาจหน้าที่ กระจายอานาจหรือรวมอานาจ
การพิจารณาใช้คนให้เหมาะกับงาน
รูปแบบการสั่งการ
แบบอาสาสมัคร (Volunteer)
แบบเสนอแนะ (Suggest)
แบบขอร้อง (Request)
แบบออกคาสั่งโดยตรง (Demand or Direct)
การประสานงาน (Co- ordinating)
การจัดระเบียบวิธีในการทางาน การติดต่อสื่อสารให้เกิดความคิด ความเข้าใจตรงกันในการร่วมมือปฏิบัติงาน ไม่ทาให้งานซ้อน ขัดแย้ง หรือเหลื่อมล้ากัน ทั้งนี้เพื่อให้งานดาเนินไปอย่างราบรื่น สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ และนโยบายขององค์การนั้นอย่างมีประสิทธิภาพ
องค์ประกอบของการประสานงาน
ความร่วมมือ
จังหวะเวลา
ความสอดคล้อง
ระบบการสื่อสาร
ผู้ประสานงาน
ลักษณะการประสานงาน
1.การประสานงานอย่างเป็นทางการ
2.การประสานงานอย่างไม่เป็นทางการ
ปัจจัยที่จะช่วยให้เกิดการประสานงานที่ดี
เต็มใจที่จะติดต่อกับผู้อื่นก่อน
แสดงความมีน้าใจต่อผู้อื่นก่อน สร้างสัมพันธ์ที่ดี มีความไว้วางใจกัน
ฟังผู้อื่นพูดให้มาก
หลีกเลี่ยงการโต้แย้ง
ซักซ้อมการทางานให้เข้าใจวัตถุประสงค์ตรงกัน
ทำความเข้าใจขั้นตอนการปฏิบัติ
เสริมสร้างมิตร ไมตรี และความเป็นกันเอง
ติดต่อตามสายงาน และช่องทางการสื่อสารที่ถูกต้อง
จะต้องประสานวัตถุประสงค์และนโยบายตามแผนงาน
ปัญหาและอุปสรรคในการประสานงาน
ให้ข้อมูลล่าช้าเกินไป
รับ – ส่งข้อมูลผิดพลาด
เพิกเฉย และหลงลืม
ไม่ได้รับความร่วมมือ
การควบคุม (controlling)
การกากับดูแลการดาเนินงานให้เป็นไปตามแผนหรือแนวทางที่กาหนดไว้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
ลักษณะการควบคุมงาน
การควบคุมภายใน
การควบคุมภายนอก
ขั้นตอนการควบคุมงาน
กาหนดเป้าหมายของการควบคุมงาน
กาหนดเกณฑ์และมาตรฐานในการควบคุมงาน
3.เปรียบเทียบผลงานกับเกณฑ์และมาตรฐานที่กาหนดไว้
4.ดาเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ถูกต้อง
ประโยชน์การควบคุม (controlling)
ผู้ปฏิบัติงานมีความตื่นตัว มีความรู้ความเข้าใจในการทางาน
ทำงานมีประสิทธิภาพ ประสบผลสาเร็จตามแผนงาน
ค้นหาเทคนิคการควบคุมงานที่เหมาะสม น่าเชื่อถือ ใช้ประโยชน์ได้จริง
ปัญหาในการการควบคุม
จัดระบบงานไม่ดี
หัวหน้างานไม่เห็นความสาคัญ
ไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้ปฏิบัติงาน
ไม่มีหลักเกณฑ์และมาตรฐานการควบคุม