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TRANSFORMACIÓN DIGITAL:
Consecuencias para empresas y destinos
EMPRESAS
PRINCIPALES SECTORES
ALOJAMIENTO
OTA'S, metabuscadores...
Autonomia
Mejor precio
Aumento en la oferta
HOTELES
Cambios
Personal especializado
Nuevas tecnologias
Prescindir de las acciones repetitivas
Valor añadido
Más emociones
Disminución de clientes
Monotonia de oferta
TRANSPORTE
Aerolíneas
Low-cost
Diferenciación
Facturación de equpaje
Catering a bordo
Elección de asiento
Transporte terrestre
Compartido
AGENCIAS DE VIAJES
OTA'S
Desmaterialización de la oferta
77% clientes
AGENCIA FÍSICA
Papel prescindible
23% clientes
PRINCIPALES DETONANTES
Internet
Smartphone
DESTINOS
Crear valor social
Especial cuidado al medio ambiente
4 PILARES
Futurístico
Humanitario
Tecnológico
Innovador
Actualización inmediata
Vigilancia tecnológica
DTI
ÁMBITO LABORAL
NOVEDAD
Community manager
Business Analyst
Travel consultant
Desarrollador de lenguaje de programación
Responsable de clientes