Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
7 Bước bán hàng - Coggle Diagram
7 Bước bán hàng
B5: Giải quyết phản bác
phải thực sự lắng nghe
Lặp lại những gì khách hàng nói để đảm bảo bạn nghe đúng
Hỏi để hiểu lý do tại sao khách hàng nói
đưa ra thông tin để làm rõ vấn đề
check xem phản hồi đã được giải quyết chưa
B1 chuẩn bị chiếm đến 80% thành công của cuộc trình dược
đối tượng bs gì ?
chuẩn bị mục tiêu của cuộc TD để k lệch hướng
hiểu biết về sản phẩm , đối thủ, tài liệu, ctrinhf cho khách hàng
Theo dõi cuộc TD trước để thực hiện tiến trình
B7: Tổng kết ghi nhận
Tôi đã hoàn thành mục tiêu TD chưa
Tôi có thể làm gì tốt hơn k?
Lần sau tôi nên làm gì khác
thông tin nào sẽ giúp trong cuộc viếng thăm tương lai
B3: tìm hiểu nhu cầu KH: đặt câu hỏi
Phối hợp câu hỏi đóng và câu hỏi mở
Khoảng bao nhiêu bệnh nhân hen/ ngày? kết quả với điều trị bằng thuốc của bệnh nhân có tốt không? bệnh nhân có phải tái khám không?
Sử dụng câu hỏi mở nhiều quá gây thiếu tập trung, câu hỏi đóng nhiều quá thì bs sẽ thấy như bị tra khảo
B4: Trình bày bán hàng: kết hợp giữa đặc tính và lợi ích của sản phẩm
TRữ ma căn : ngừa động thai
hạt bí đỏ : phòng ngừa tiểu đường thai kỳ
Sắt hữu cơ: dễ hấp thu, đỡ gây táo bón
B6: Kết thúc, chốt cam kết
Lấy đồng thuận của bs về thông tin lợi ích của sản phẩm
cam kết kê đơn
Hiện nay đang bán hàng thế nào? công cụ? hiểu rõ về sản phẩm của mình? đối thù chưa?
B2: Mục đích của cuộc viếng thăm