Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG XỬ LÝ XUNG ĐỘT TRONG CÔNG VIỆC - Coggle Diagram
KỸ NĂNG XỬ LÝ XUNG ĐỘT TRONG CÔNG VIỆC
ĐỐI TƯỢNG
Quản lý SX
NV văn phòng
MỤC TIÊU
Hiểu rõ những nguyên nhân cơ bản của xung đột
Nắm rõ và thực hành những kỹ năng nền tảng
Các phương pháp xử lý khi phát sinh xung đột
NỘI DUNG
PHẦN 01: ĐỊNH NGHĨA XUNG ĐỘT & NHỮNG NGUYÊN NHÂN CƠ BẢN
Những hậu quả của xung đột nơi làm việc
Những nguyên nhân cơ bản của xung đột
Xung đột là gì?
PHẦN 02: CÁC KỸ NĂNG NỀN TẢNG GIÚP PHÒNG TRÁNH & XỬ LÝ XUNG ĐỘT
Giao tiếp hiệu quả
Quản lý Năng lượng
III. Các tình huống thực tế trong DN & Phương pháp xử lý
Quy trình xử lý xung đột
Những câu hỏi quyền năng
Công thức HI5
5 chiến lược xử lý xung đột