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Tema 5: Información turística - Coggle Diagram
Tema 5: Información turística
Def. información turística
Conjunto de servicios que se ofrecen al turista con el objetivo de orientarlo durante todas las fases del viaje
Flujos de la información
Presentes entre los actores de la industria turística (proveedores, intermediarios, consumidores, gestión pública
Turespaña
Definición
: Organismo nacional de turismo responsable del MARKETING de España en el mundo
Marca turística
: cada país tiene una marca, puede ser creada por naturaleza
Pilares
Marca turística España
Marketing
Conocimiento
Oficinas de turismo
Mísión
: crear INVENTARIO de rescursos turístico, INFORMAR, ACOGER y ATENDER al visitante y al intermediario de los servicios locales, ORGANIZACIÓN de actividades turísticas, realizar CONTROLES de calidad, PROMOVER la oferta turística
Son entes de carácter público
ESPAÑA
: oficinas nacionales españolers de turismo (en España, en el exterior), oficinas de turismo de las Comunidades Autónomas, Oficinas de turismo a nivel local.
Agencia catalana de turismo
Organismo encargado de la promoción de Cataluña
Future Brand Country Index
Dimensiones
Potencial en los negocios
Calidad de vida
Sistema de valores
El ''made in''
El turismo
Patrimonio y Cultura
Ranking 2019
:
1.-Japón
2.-Noruega
3.-Suiza
4.-Suecia
5.-Finlandia
Posición de España (ranking)
2015: posición 23
2019: posición 23
Definición
Analiza 118 países (marca) internacionales y posiciona en lo más alto del ranking a aquellos que generan una percepción más optimista e influyente entre los consumidores
¿Por qué interesa tener una marca fuerte?
Percepción de confianza de un país
Más competitivos
Incrementar inversión local y extranjera
Reformular reputación
Crear un sentimiento de orgullo renovado entre sus ciudadanos
¿QUIÉN?
Los entes encargados de posicionar una marca son: la administración turística (turespaña), el sector privado.
Marca España
Problemas
Marca país =/ región =/ ciudad
Intereses políticos =/ intereses de los agentes implicados
Demasiadas marcas que crean confusión
Accions indiscriminadas de marketing
Soluciones
No hacer más marcas de las necesarias
Mensaje a largo plazo
Cooperación público privada
Crear oganismos de consejos de marca
Dirigir campaña de marketing al mejor target
Puntos débiles
No atractiva para los inversores, no es un país productor de bienes y servicios competitivos, no es un buen lugar para vivir, imagen histórica dañada
Puntos fuertes
Patrimonio cultural, gastronomía, buenas infraestrcturas