Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Организация продаж МПП в ТЗ, Узнать у клиента: Шины с собой или у нас на…

- - - - Дать возможность покупателю осмотреться.
        1-2 мин
        
        Задать открытый вопрос.
        пример
        
        Клиент не идёт на контакт.
        
        Клиент Говорит: "Я просто смотрю!"
        "Ни чего не нужно!"
        Молчит.
        
        Войти в контакт.
        Ссылка на примеры
        
        Выявить потребность.
        пример
        
        3 more items...
        
        Клиент идёт на контакт.
  - - - Выявить потребность. - (сделать карту для звонка)
        пример
        
        Клиенту нужны ДИСКИ или Комплект. Шины+Диски
        
        Спросить
        Какие нужны диски?
        Литые или штампованные?
        
        На какой автомобиль?
        Какой диаметр? Какое количество?
        
        Выявить потребность.
        Литые, штампованные.
        
        Выявить потребность.
        Цвет, количество спиц,
        
        1 more item...
        
        Клиенту нужны ШИНЫ или Комплект. Шины+Диски
        
        Предложить варианты.
        Выявить тип клиента
        пример
        
        Отработать возражения
        пример
        
        Закрытие сделки!
        пример
        
        Предложить сопутствующие товары и услуги
        пример
        
        2 more items...
        
        Нужен СЕРВИС
        (шиномонтаж, техническое обслуживание, детейлинг, сход развал, мойка)
        
        Запись на услуги ТехЦентра
        Северная, 25
        
        Сервис ремонт автомобилей
        
        Сход-Развал
        
        Детейлинг
        
        Запись на Шиномонтаж
- - - - Колесо снято (Без заезда)
        
        Согласование осмотра с мастером (звоним, говорим или отправляем на сервис информируя мастера)
        
        Ремонт с записью
        
        Предложить дату, время и адрес шиномонтажа для ремонта учитывая период времени необходимого для ремонта и оказания услуг (информация от мастера)
        
        Записать на шиномонтаж
        ссылка
        
        Оформить несрочные работы ссылка
        
        Ремонт без записи
        
        Мастер делает ремонт сразу
        
        Оформить несрочные работы ссылка
        
        Предложить дату, время и адрес шиномонтажа для осмотра и последуещего ремонта
      - Колесо на автомобиле (С заездом)
        
        Согласование времени ремонта с мастером (звоним, говорим или отправляем на сервис информируя мастера)
        
        Предложить дату, время и адрес шиномонтажа для ремонта учитывая период времени необходимого для ремонта и оказания услуг (информация от мастера)
        
        Записать на шиномонтаж
        ссылка
        
        Оформить несрочные работы ссылка