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E-COMMERCE - Coggle Diagram
E-COMMERCE
Thomson Holidays primera venta online B2B (1981) conecta a sus agentes de viajes para ver que hay en su catalogo y ofrecerle a sus clientes.
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Jeff Bezos (1995) creador de Amazon iniciando como libreria online y combirtiendose en una empresa virtual mas importante del mundo
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Tim Berners lee (1990) primer servidor web Estableció la primera comunicación entre un cliente y un servidor.
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Michael Aldrich (1979) inventor del Ecommerce, conecta por primera vez un ordenador y un teléfono para vender productos de supermercado.
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Ventajas
es más fácil comparar precios
Hay varios motores de búsqueda de compras y sitios web de comparación de compras que ayudan a los consumidores a encontrar los mejores precios
no pararse en largas filas para realizar una compra
Para los clientes, esta es una de las conveniencias más populares del comercio electrónico.
no es necesario un almacén físico
dado que no hay necesidad de una tienda física, las empresas de comercio electrónico ahorrar en uno de los gastos generales más grandes que los minoristas tienen que soportar.
muchas opciones
Dado que no hay tamaño de estante o limitaciones de tamaño de tienda, las empresas de comercio electrónico son capaces de enumerar muchos elementos diferentes
acceso a tiendas ubicadas lejos del comprador
Especialmente para las personas que no están situadas en los principales centros urbanos, esto puede ser una gran ventaja. Del mismo modo, el comercio electrónico abre nuevos mercados para las empresas de comercio electrónico
Desventajas
La red está llena de competencia, esto es un hecho al que deberá enfrentarse. Para conseguir destacar deberá seguir una estudiada estrategia de marketing y seo
A veces es difícil contentar a muchas personas al mismo tiempo y ello conlleva a que nos dejen malas opiniones en nuestro comercio electrónico. No escatismes en recursos para que el cliente siempre esté contento cada vez que tiene una duda o quiera devolver un producto. Házselo fácil.
Necesidad de un dispositivo de acceso a Internet
Ecommerce sólo se puede realizar con la ayuda de un dispositivo de acceso a Internet, como un ordenador o un teléfono inteligente.
Al tener una tienda online es muy probable que tu comercio pierda personalidad y además un trato directo y cercano con el cliente. Asegúrate de que tu tienda digital tiene un espacio dedicado a la atención del cliente.
Incapacidad de probar el producto antes de la compra hay muchos productos que los consumidores quieren tocar, sentir, escuchar, saborear y oler antes de comprar. Ecommerce quita ese lujo.
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