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Nuevos Procedimientos de Control de la Calidad - Coggle Diagram

- - - - Principio 4: Enfoque basado en procesos
        “Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso”.
      - Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión
        “Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos”.
      - Principio 3: Participación del personal
        “El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización”.
      - Principio 6: Mejora continua
        “La mejora continua del desempeño global de una organización debería ser un objetivo permanente de ésta”.
      - Principio 2: Liderazgo
        “Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización”
      - Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
        “Las decisiones se basan en el análisis de los datos y la información”.
      - Principio 1: Enfoque al Cliente
        “Las organizaciones dependen de sus clientes, y por lo tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes”
      - Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
        “Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor”.
- - - - El Comité de Dirección.
        
        Se forma por los niveles superiores de la organización. Su propósito es coordinar las actividades necesarias para la introducción y mantenimiento en operación de los Círculos de Calidad.
      - Oficina de los Círculos de Calidad
        
        Es la encargada de la administración del programa. Debe elaborar el plan de introducción, vigilar su ejecución; también es responsable de la contratación de la asesoría externa que se requiera e instructores
- - - - Planifique para mejorar las operaciones, encontrando que cosas se están haciendo incorrectamente y determinando ideas para solventar esos problemas.
        
        Haga cambios diseñados para resolver los problemas primero en una escala pequeña o experimental. Esto minimiza el entorpecimiento de las actividades diarias mientras se prueban si los cambios funcionan o no.
        
        Verifique que los pequeños cambios están consiguiendo los resultados deseados.
        
        Actúe para implementar el cambio a gran escala si el experimento es exitoso. Actuar también involucra a otras personas (otros departamentos, suplidores o clientes) afectado por el cambio y cuya cooperación se necesita para implementar el cambio a gran escala.