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Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y administración…
Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad.
Productividad: El índice de entradas y salidas dentro de un periodo con la debida consideración por la calidad.
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Planeación de las operaciones: El diseño de un sistema de operaciones requiere decisiones relativas a la ubicación de instalaciones, el proceso a utilizar, la cantidad a producir y la calidad del producto.
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Diseño de sistemas: Una alternativa es disponer la distribución de acuerdo con la secuencia de producción o ensamble del producto.
Operación del sistema: Esto requiere establecer una estructura de organización, designar al personal en las posiciones y capacitar a las personas.
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