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Técnicas de control y tecnología de la información - Coggle Diagram
Técnicas de control y tecnología de la información
Presupuesto como dispositivo de control
La asignación de presupuestos es la formulación de planes para un periodo futuro determinado en términos numéricos
Los presupuestos son utilizados para planeación y control. Desafortunadamente, algu- nos programas de control presupuestal son tan completos y detallados que se vuelven incómodos
Un tipo de asignación de presupuestos es la asignación de presupuestos base cero. La idea detrás de esta técnica es dividir los programas de la empresa en “paquetes” com- puestos de metas, actividades y recursos necesarios y luego calcular los costos de cada paquete partiendo de la nada.
Dispositivos de control
no presupuestales tradicionales
muchos aspectos de la operación, reportes especiales y análisis de áreas específi- cas, la auditoría operacional y la evaluación independiente por un grupo de auditores internos o externos y la observación personal como administrar al caminar por ahí.
En este enfoque del control, los puntos de referencia se definen como segmentos identificables. Cuando el cumplimiento de un segmento determinado ocurre, los costos u otros resultados se pueden determinar.
Tecnología de la información2
La tecnología de la información cubre una variedad de tecnologías, incluyendo di- versos tipos de hardware (como computadoras e impresoras), software (sistemas opera- tivos y procesamiento de la palabra o datos) y tecnologías de cómputo y comunicación (telecomunicación y administración de base de datos)
se desarrollan con rapidez nuevas tecnologías como 3G, la tercera generación de tecnología inalámbrica, que extiende y fortalece las capacidades de la tecnología de la información
El uso de las computadoras para manejar información
introducción de la microcomputadora y el enlace de computadoras más pequeñas en una red. Algunas tareas que antes requerían una computadora poderosa ahora se realizan en computadoras más chicas enlazadas entre sí. Monsanto, la compañía de biotecnología de los alimentos utiliza tecnología de rejilla para obtener ese poder de cómputo. En lugar de comprar computadoras más grandes, se conectan computadoras más pequeñas.
La computadora también ayuda al diseño e ingeniería, una aplicación que hizo po- sible el programa espacial de Estados Unidos. Por supuesto, también están los muchos usos en el procesamiento de información financiera como cuentas por cobrar y cuentas por pagar, nómina, asignación de presupuestos de capital y planeación financiera. La comunicación asistida por computadora tiene efecto no sólo en la toma de decisiones, sino en el diseño organizacional.
Oportunidades y retos creados por la tecnología de la información
Prevenir el uso no autorizado de la información es sólo uno de los muchos retos creados por la tecnología de la información. Otros retos, así como oportunidades producidos por la tecnología de la información incluyen superar la resistencia al uso de las computado- ras, adaptar dispositivos de reconocimiento de voz, teleconmutación, instalar redes de computadoras y utilizar la internet.
. Las computadoras ya son menos costosas y el acceso a banda ancha, a internet y a la ethernet inalámbrica se han vuelto más comunes. No obstante, el mayor efecto del reconocimiento de voz puede estar en el coche
la computadora central de una compañía han llevado a la teleconmutación. Esto significa que una persona puede trabajar en una terminal de computadora en casa en lugar de desplazarse al lugar de trabajo. Al- gunas de las ventajas afirmadas incluyen mayor flexibilidad en la programación
Seguridad de la información
No sólo los negocios, sino los individuos son vulnerables a irrupciones en las computadoras, o intercepciones o alteraciones de las transmisiones electrónicas. Un hacker (alguien que se mete en una computadora) puede alterar o hasta destruir registros bancarios o de otros tipos
Economía digital, comercio-e y comercio-m
Si bien el poder de la computadora crece con rapidez, su precio cae de forma dramática. El auto Ford Taurus de hoy tiene más poder de cómputo que la computadora mainframe de un millón de dólares del programa espacial Apollo. La tec- nología de la información eleva la productividad
Administración de las relaciones con los clientes (ARC
Los clientes son la razón de la existencia de una organización. Por tanto, para tener éxito, las empresas necesitan enfocarse en las necesidades de sus clientes. La adminis- tración de las relaciones con los clientes atiende esta necesidad. Las compañías también enfrentan la necesidad de un sistema que reduzca costos y coordine los esfuerzos de ventas, marketing y servicios para brindar una experiencia positiva a sus clientes (como el manejo de quejas). Es a través del sistema ARC que los datos sobre los clientes son almacenados en una base de datos centralizada