Las organizaciones de servicio no producen un resultado físico, sino que proporcio- nan algún servicio como resultado. Por ejemplo, el insumo de estudiantes con conoci- mientos, habilidades y actitudes limitados se enriquece al asistir a conferencias, realizar análisis de casos, participar en ejercicios y emprender otras actividades que resultarán en la producción de estudiantes educados, lo cual queda documentado por un título. Otros ejemplos de proveedores de servicios son hospitales, doctores, consultores, aero- líneas, restaurantes, músicos y la gran variedad de tiendas detallistas.