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TEMA 4: INTERMEDIACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN - Coggle Diagram
TEMA 4: INTERMEDIACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN
SEGÚN TRÁFICO DE VIAJEROS emisora y receptora
SEGÚN LA DIMENSION
Tour Operador y agencia indepen.
SEGÚN LEGISLACIÓN ESP
Mayorista, Minorista, Mixta
SEGÚN PRODUCTOR
Especializada y generalista
EVOLUCIÓN DURANTE AÑOS
INICIOS
Menos agencias de viajes
Las tradicionales replantearon nuevo modelo para competir con agencias recién llegadas
Comisión 0 en 1977
98: se predice que internet acabaría con modelo tradicional
ACTUALIDAD
OTA
300 y 500 cada año
Gigantes europeos ganan poder negociación
Popularización GDS
FUTURO
Más protección frente quiebras
Uso Blockchain
Inteligencia artificial
Configuración inteligente webs
Más agencias especializadas
DETONANTES
Novedades y tendencias 15 años
Reducción costes
Bajada comisiones
Implantación internet
Concentración volumen ventas
Implantación grupos de gestión
VALORES AÑADIDOS
Por las facilidades Comodidad
Creación actividades
Fácil tramitación en temas de cancelaciones...
AGENCIAS BUSSINES TRAVEL
VENTAJAS DE TRABAJAR AHI:
Personal cualificado y formado
Alta capacidad de negociación
Experto en muchas áreas
Capaz combinar formación teórica con experiencia
TRAVEL MANAGER:
Responsable viajes dentro empresa
Conocer en profundidad entorno
En proceso de actualización y formación constante
Actuar de interlocutor entre empresa y agencia
POLÍTICA DE VIAJES:
Conjunto normas para gestionar viajes de trabajo
Inlcuir normas que permitan organización para controlar proceso gestión viajes
Obj: optimizar gasto garantizando seguridad viajero
Mantenerse actualizada
cada organización la suya
GDS:
Sist informatico de reservas que cubre cualquier reserva
Donde se encuentran tarifas y productos para viajero
OTA
Aparición; gracias a internet y necesidades clientes
Líderes: nacional eDreams, internacional expedia...
Modelo negocio: ingresos de productos que venden y gracias a publicidad
Analisis: Infirmación legal, posicionamiento, productos, publicidad, sus metabuscadores
COMERCIALIZACIÓN
Conjunto actividades para facilitar ventas al consumidor. acto fundamental en mercado
Impacto en mercado de bienes, servicios
Es online y offline
Inicios: 1950 con aparición UNIVAC i en el mercado
1968: inversiones procedentees.
Aparecieron: turoperadores
Actualmente: conocer el clinete y ponerlo en centro ocmercialización
Detonantes del cambio: OTA, revenue management, Internet
Para vender más online: diseño sitio web de éxito, posicionamiento orgánico, campañas online y e-mailing, acciones marketing viral...
INTERMEDIARIOS...
Menos intermediarios en offline: Muchos han cerrado.
Ahora hay más online
Metabuscadores: sistema que localiza info en motores de búsqueda. Carece de base da datos y usa otros buscadores
No venden ni reservan.
Intermediarios entre clientes y vendedores, comparan precios...