Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ 3.1 การพัฒนาองค์กร และเครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนา, นายชญาวัต ไกรบำรุง…

- - - - องค์การโทรศัพท์
- - - - ความเชื่อ (ฺBelieve)
      - ค่านิยม (Value)
        
        ลักษณะของค่านิยมที่ดี
        
        เป็นหลักปฏิบัติสำหรับทุกคนในองค์กร
        
        เป็นรากฐานในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
        
        เป็นเครื่องชี้นำทุกคนในการทำงานร่ววมกัน
        
        เป็นหลักการที่องค์กรจะใช้ในการตัดสินใจ
        
        ตัวอย่าง
        
        เราจะยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางเสมอ
        
        เราจะให้บริการด้วยใจ
        
        ซื่อสัตย์ โปร่งใส ใส่ใจบริการ มุ่งงงานคุณภาพ
      - พฤติกรรม (ฺBehavior)
    - - ประสิทธิภาพ (Efficiency)
        
        กระบวนการดำเนินงาน ที่มีลักษณะ ประหยัด(Economy) เสร็จทันตามกำหนดเวลา (Speed) และมีคุณภาพ (Quality)
      - ประสิทธิผล (Effective)
        
        ผลสำเร็จของงานที่เป็นไปตามความมุ่งหวังที่กำหนดไว้
  - - - องค์การมีสภาพเป็นอย่างไร
        
        ต้องการให้องค์การเป็นอย่างไร
        
        ต้องการบรรลุสิ่งที่ีให้เป็นไปได้อย่างไร
- - - - กำหนดเป้าหมาย
      - วิเคราะหืแรงดัน-แรงดึง
        
        การเปลี่ยนแปลงย่อมเกิดขึ้นกับกลุ่มที่ได้ประโยชน์ และเสียประโยชน์
      - นำข้อมูลจากแบบสอบถามมาวิเคราะห์ โดยใช้ Mean
        
        ความคิดเห็นของข้าราชการต่อภาวะผู้นำของผู้บังคับบัญชา
  - - - ถ้าขาดความสามัคคีก็ทำกลุ่มสัมพันธ์
  - - - การสังเกตการณ์ (Direct Observation)
        
        การสัมภาษณ์ (Interview)
        
        การใช้แบบสำรวจ