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これだけはマスターしたいヒューマン系スキル - Coggle Diagram
これだけはマスターしたいヒューマン系スキル
適切な結果を引き出す指示
目的を明確にする
スキルとなる指示の出し方
必ずフィードバックする
成果を認める
会議では合意を取る
意見をいうだけでは何も生まれない
会議には目的がある
会議で衝突する時は目線を1つに集める
最後に合意を取る
プレゼンテーションスキルは伝える技術
プレゼンテーションスキルはSEの基本技術
企画、構築
4W1Hのマインドマップでシナリオ作成
デリバリースキル
身振り手振り、視線、発声、態度
雰囲気作り
聴衆との関係構築
ツールの使用方法
コミュニケーションスキル
コミュニケーション能力の重要性
重要な情報はコミュニケーションスキルが高い方に流れる
メラビアンの法則
相手の真意がよくわからない状況において、非言語のコミュニケーションの方をよく信じる。
PMは非言語のコミュニケーションも大事にしたい
人を動かす挨拶
最も身近でできること
朝の挨拶、ちゃんとしよう
笑顔が持つ力
ホウレンソウから始まってホウレンソウで終わる
報連相の重要性
プロジェクトにおける報連相
効果的議事録の書き方
議事録の目的をおさえる
テーマを満足させる行動を促す
フォーマット
いつ
どこで
誰が
どうして
何を
どのように
筆者は一貫して「伝え方を身につけよう」と主張しているが、実際は聴衆が欲しい情報を重要視すべきではないかと感じた
共有する相手がいるから見える化する
一人ではなくチームなんだよ、が主張かな
話を聞き取る力
終始「伝え方」を説明しているな
メールの書き方ひとつで変わる仕事