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Complexité Pascale Auger Cour#1 - Coggle Diagram
Complexité
Pascale Auger Cour#1
Dans le monde de l'entreprise, on n'avance pas
Trop de Hiérarchie
Trop de Procédures
Trop de Conflits
Les gens ne se rendent pas compte de ce qui les opposent vraiment
Croyances différentes
Sur le monde
Sur soi
Les problèmes de fond ne sont jamais traités
Rationnalisation
Apanage du management tous secteurs confondus
Solution pour plus de productivité et de flexibilité
OK sur la rationalisation de processus de production
Problématique quand il s'agit du comportement
Problématique quand on cherche à rationaliser les émotions ?
Dans les situation complexe on a besoin de tout autre chose
Intelligence pour lire entre les lignes
Emotion pour être empathique
Passion pour la créativité
Savoir écouter pour savoir ce qui se passe
Sagesse pour être un peu plus éthique
"Penser de manière rationnelle est devenue un réflexe que l'on ne questionne plus ... or les situations complexes exigent des formes beaucoup plus variées de pensées."
Généralisation
Complexe
Sous tend une réalité systémique
Interactions
Imprévisible
Mouvements
Imprévisible
"Dans les situations complexes, généraliser des solutions, permet de résoudre certains problèmes, mais cela va nécessairement en créer de nouveaux."
Compliqué
Sous tend une réalisté linéaire
L'idéologie gestionnaire ?
Gestion = ensemble de techniques
Marketing
Outils
Finance
Domaine neutre avec faits et chiffres et méthodes objective
Système de représentations qui dicte comment on doit s'occuper des choses
Le monde est une mécanique qui peut être améliorée et perfectionée
Pensée positiviste
Vincent de Gaulejac
La pensée gestionnaire s'est étendu dans toutes les sphères de notre vie
Nous "gérons" tout
Mon stress
Mes émotions
Mes relations sur les réseaux sociaux
Ma santé
Ma vie professionelle
C'est important d'être performant dans tous les domaines
Décisions idéologique au nom de la rentabilité
N'ont rien d'objectif et de rationnel
Karofi
Mot japonais inventé pour désigner la mort causée par le travail
"La gestion contrairement à ce qu'elle prétend, n'est pas une pensée neutre et objective mais une extension de la pensée positiviste au fonctionnement des entreprises."
La morale du capitalisme
L'éthique est monnétisé partout
Cabinet spécialisé
Labels
Diplômes spécialisés
Markethique
Exploitation de l'éthique en marketing
Comte sponville
Etre éthique c'est prendre des décisions agir en fonction de la morale et non d'intérêt personnel
La morale c'est l'attention et le respect du prochain
Capitalisme = système fondé sur l'égoïsme
Amorale
Pas concerné par la question de l'éthique
Yvon Chouinard (Patagonia)
Chaque salarié peut s'engager volontairement dans une action de protection de l'environnement ou humanitaire 2 mois durant lesquels ils restent payés
Jos de Block (Buurtzrog)
Conseil gratuit auprès de ses concurrents
ce qui compte le plus pour lui c'est de donner des soins à ceux qui en ont le plus besoin
"Il est vain de faire de grands discours ou d'accuser le capitalisme, la question de l’éthique est tout simplement entre nos mains."
L'auto-organisation
Morphogénèse : différenciation et auto-organisation des cellules pour faire un organisme vivant
Mouvements de foule
Migration
Etude des catastrophes
Création de vague de solidarité qui ont des caractéristiques communes
Auto organisation
Chaque éléments est en contact direct avec ce qui l'entoure
qui créé sans cesse des milliers de tous petits ajustements
qui font émerger des propriétés nouvelles
a la capacité de s'ajuster avec cet entourage
Nuée d'oiseaux
Banc de poisson
Henri Mintzberg
L'auto-organisation des entreprises est la meilleure manière de s'adapter aux environnements complexe
Libérer l'entreprise c'est cela : permettre à chacun de décider et de s'ajuster en permanence à l'environnement qui l'entoure.
"La meilleure manière pour les entreprises de faire face à la complexité, c'est de permettre l'ajustement mutuel."
La théorie du chaos
Edward Lorenz (Météorologue)
L'effet papillon (1972)
« Le battement d'ailes d'un papillon au Brésil peut-il provoquer une tornade au Texas ? »
A découvert la dépendance sensible des systèmes aux conditions initiales
Une toute petite variation dans les paramètres initiaux peut avoir un impact majeur sur le long terme
L'ensemble des résultats sont imprévisibles mais reste dans un champs de résultats possibles
Représentées graphiquement les réponses possibles forment des ailes de papillons
Le monde n'est pas une mécanique parfaite
"La théorie du chaos a montré que les systèmes étaient influencés par des variations infimes et qu'ils évoluaient au hasard dans un champ de réponses possibles."
Ces recherches ont été élargie a tout les domaines y compris au fonctionnement des organisations
Adaptation des systèmes complexes
Croyances sur les systèmes
Système chaotique
Capacité d'auto-organisation
Emérgence de nouvelles propriétés
Système déterministe
Fonctionnement linéaire
Résultats stables
Tous les systèmes dans le temps deviennent complexes
En étudiant les interactions du système, on se rend compte que c'est l'environnement qui fait évoluer le systèmes
Le système cherche à se développer en fonction du feedback qu'il reçoit de son environnement
Sans Feedback le système tend à disparaître
Dans les recherche, la plupart du temps on isole les systèmes
Dans les entreprises
La théorie des système nous dit que les adaptations sont davantage un ajustement permanent par le bas (des milliers de petits ajustements)
La plupart du temps les décisions/changements proviennent du haut de la pyramide
Il faut faire les 2
"
Les organisations peuvent s'adapter quand chaque individu reste connecté à son environnement de travail , et peut s'y ajuster en permanence.
"
L'entreprise libérée
Origine
Ras le bol des dirigeants qui se posaient des questions existentielles
J'aurais le temps quand je serais vieux, quand il sera trop tard ! (dirigeant de SEMCO)
Quand on parle de moi en tant que dirigeant, j'ai l'impression qu'on m'insulte ! (Dirigeant de Patagonia)
J'en ai marre de faire le chef et de licencier les gens (Dirigeant de Chronoflex)
Volonté de faire quelquechose de différent
Ils ont tous chercher à libérer le travail afin que les gens n'ai plus de contraintes managériales pour travailler
Il y en a de toute tailles et de tous secteurs d'activités
Modèle d'avenir ou de plus faire travailler les gens ?
"
Les dirigeants des entreprises libérées font plus confiance à l'ajustement mutuel et à l'auto-organisation, qu'aux règles et aux procédures.
"
L'incertitude
On peut prévoir des tendances mais on n'a pas le contrôle
Dans les entreprises on aime contrôler parce qu'on a peur
Peur de ne pas être livré
Peur de ne pas avoir la carrière qu'on attend
Peur de nos concurrents
Quand on a peur (Christophe André)
On n'exprime pas nos idées
On n'ose pas se lancer dans de nouveaux projets
Exigence vis à vis de nous même qui nous met dans une posture de jugement de tout ce qui nous entoure
1 personne sur 2 souffre de ses peurs en entreprise
"
L'enjeu est de faire avec l'incertitude et de ne pas tomber dans les pièges du contrôle ou de la résignation
".