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la negociación y la mediación, NAVARRO HIGAREDA GERARDO SALVADOR 6-G T/M,…
la negociación y la mediación
la negociación
es un dialogo
participan dos o mas personas
comúnmente se da cuando se genera un conflicto
se busca un interés en común
su finalidad es llegar a un acuerdo
mediación
es un espacio de dialogo directo
se conversa sobre un conflicto
es un sistema de resolución de conflictos
suelen intervenir personas
los que interviene suelen estar mas familearizados
técnicas de negociación
ser cortes
hablar como si fueras a llegar a un acuerdo
ser respetuoso
tratar de ser educado
no te pongas en contra del comprador
técnicas de mediación
tratar de llegar a un acuerdo
ser respetuoso
ser educado
buscar una solución optima para todos
ver ambas propuestas
NAVARRO HIGAREDA GERARDO SALVADOR 6-G T/M
NAVARRO HIGAREDA GERARDO SALVADOR 6-G T/M
