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CONTRATO TELEFÓNICO - Coggle Diagram

- - - - Telefonía fija: comunicación de voz a través de dispositivos conectados entre sí mediante líneas de hilo de cobre.
        
        Operador de llamadas o de pre selección: Compañía que provee a la persona usuaria únicamente del servicio de llamadas telefónicas (consumo de llamadas).
        
        Operador de acceso: Compañía que provee a la persona usuaria del servicio de acceso a la línea telefónica (alquiler de línea) y del consumo de llamadas.
      - Telefonía móvil o celular: transmisión de voz, texto e imágenes a través de dispositivos inalámbricos que se comunican mediante redes de estaciones de radio.
- - - - Tipo de servicio suministrado.
      - Derecho a la desconexión de determinados servicios y forma de ejercer dicho derecho.
      - Niveles individuales de calidad de servicio que el operador se compromete a ofrecer.
      - Precios y otras condiciones económicas.
      - Dirección de la oficina comercial del operador.
      - Período de duración del contrato, y causas y formas de rescisión.
      - Sistema de compensaciones en caso de incumplimiento de determinados términos de contrato.
      - Tipo de servicio de mantenimiento ofrecido.
      - Descripción del proceso de reclamaciones.