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TEMA 6 - Coggle Diagram
TEMA 6
El viajero de hoy
Tiene acceso a la información previa
exigente con la información previa
da credibilidad a las opiniones de los otros usuarios
Es más independiente
Quiere aprovechar al máximo su visita
Necesita compartir su experiencia
Quiere vivir experiencias personales
5 fases del viaje
Durante el viaje la experiencia:
el uso de los smarthpones, robótica y movilidad, asistencia en el viaje, instagram, audioguías geolocalizadas, realidad aumentana, smart tourism, drones, mapping,
compartir :
marketing experiencial, marketing con influencers, reputación online, holografía
Planificar y reservar
: planificación de las rutas, buscadores,
Inspiración
: wikis, webs, apps, redes sociales, blogs, georeferenciación, fotos, mashup, video-conferencia, realidad - virtual, marketing promocional
Tecnologias disruptivas
Balizas de proximidad de bluetooth
tabletas personalizadas
Proximity Marqueting
geo - marqueting
Acceso y Pago
geolocalización
Pulseras de presencia
visitas virtuales
tecnologías RFID
big data
wearables
Realidad aumentanda
Cloud Computing
sistemas de resevas de experiencias
Impresoras 3D
Robótica
La utilización del internet y de las TIC por parte de los diferentes sectores de la industria turítica
Servicio y restauración
La r
ealidad virtual
reunirá en restaurantes comensales ubicados en diferentes puntos del mundo
Tablet PC
: La carta tradicional de comidas y bebidas ha sido substituida por una especie de Tablet PC con un senzilla interfaz táctil que envía directamente tu pedido a los comareros mediante wireless
Smarticities
El proyecto de destinos turísticos inteligentes
es una de las medidas recogidas en el Plan Nacional e Integral de Turismo (PNIT) 2012-2015, impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo y gestionado por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR).
BIGDATA
Volumen, velocidad, variedad, veracidad,
Tendencias tecnológicas para la transformación digital del sector turismo
Bigdata, realidad virtual / aumentada, internet, gamificación, robótica, impresión 3D, robótica, blockchain, ciberseguridad, inteligencia artificial, smart management
retos para la innovación turistica
Inteligencia artificial
: programa informático para realizar determinadas operaciones que se consideran propias de la inteligencia humana
big data
: cantidad de datos estructurados, semi-estructurados y no estructurados que tienen potencial de ser extraídos para obtener información acerca del comportamiento de posibles clientes
E-commerce
: distribución, venta, marketing, compra y suministro de información de productor o servicios a traves de internet
Machine learning
: disciplina científica del ámbito de la inteligencia artificial, que crea sistemas que aprenden de forma automática
Digitalización
: Proceso mediante el cual, algo real es pasado a datos digitales para que pueda ser manejado por un ordenador
Realidad virtual
: Es generada por sistema informáticos, que proyectan un escenario en el que el usuario puede interactuar en ese nuevo mundo y los objetos que allí se encuentran.
Blockchain
: Es un libro inmodificable y compartido para registrar el historial de transacciones. Impulsa una nueva generación de aplicaciones transacciones que establecen confianza, responsabilidad y transparencia, desde contratos hasta pagos.
Competitividad
:Capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijando un precio o al capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta cualidad
Ahorro energético
: Optimización del consumo energético con el objetivo final de disminuir el uso de energía, aunque sin que por ello se vea resentido el resultado final.
Robotica
El hotel Aloft Cupertino cuenta con un robot mayordomo que ofrece servicio de conserjería y se encarga, entre otras tareas, de entregar las amenities en las habitaciones. Como única propina acepta tweets con el hashtag #meetbotlr que el huésped puede escribir en la pantalla táctil que tiene incorporada.