Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Thực trạng phát triển Thương mại điện tử ở Việt Nam - Coggle Diagram
Thực trạng phát triển Thương mại điện tử ở Việt Nam
Sơ lược
Xuất phát điểm là ~4 tỷ USD vào năm 2015
Quy mô thị trường thương mại điện tử năm 2018 lên tới khoảng 7,8 tỷ USD.
Nhiều doanh nghiệp lớn cũng đã tích cực sử dụng mạng xã hội để tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
Trở ngại
Tỷ lệ người mua hoàn trả sản phẩm đã đặt hàng trực tuyến cao
Tổng giá trị của các sản phẩm hoàn trả so với tổng giá trị đơn hàng lên tới 13%
ó doanh nghiệp phải chịu tỷ lệ này ở mức 26%.
Người tiêu dùng
Lòng tin thấp
Giá cả không rẻ hơn khi mua ngoài cửa hàng trong khi đã được khuyến mãi
Chưa có thẻ ngân hàng để thanh toá
Giải pháp
Nghiên cứu và xây dựng mô hình thanh toán TMĐT
Xây dựng hệ thống giám sát và quản lý hoạt động Thương mại điện tử trên môi trường trực tuyến
Xây dựng giải pháp bán hàng trực tuyến
Đào tạo trực tuyến về thương mại điện tử
Xu hướng phát triển
Thương hiệu riêng
Nhiều lựa chọn hoàn tất đơn hàng
Giới thiệu sản phẩm bằng video
Dịch vụ đăng ký (Subscription)
Mô hình D2C