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TG-T6:TENCIAS TECNOLOGICAS - Coggle Diagram
TG-T6:TENCIAS TECNOLOGICAS
TIC
IoT
incorporación de sensores para facilitat turismo
realidad augmentada
experiencia viajar
Big Data
permite facilitar la info del viaje, valoraciones...
tecnologiia mobil
ej: aavv, mapa, buscador
Blockchain
identificacion de viajeros aeropuerto
asistentes de voz
mejorar o ayudar en los servicios
RETOS INNOVACIÓN
digitalització
realidad virtual
machine learning
blockchain
e-commerce
competitividad
big data
ahorro energético
inteligencia artificial
TIC disruptivas
robótica de servicios
vehículos autonomos
blockchain
inteligencia artificial
realidad virtual y augmentada
impresión 3D
ciberseguridad
nanotecnología
Cloud
huellas digitales
Big Data
smart cities
Sector Hotelero
necesidad de perfiles más expertos
servicios a largo plazo sustituibles por tecnologia
perfiles transversales y interdisciplinares
personalización
aportar experiencias nuevas experiencias reales o
virtuales
monitorear las conversaciones
de los clientes
VIAJERO ACTUAL
más independiente
aprovechar al máximo
credibilidad en opiniones de otros usuarios
compartir su experiencia
exigente con la información
vivir experiencias personales
tiene acceso a información previa
FASES VIAJE: viajero 3.0
experiencia
smatphone
robotica y mobilidad
audioguías geolocalizadas
xtable
realidad augmentada
tecnología NFC(near field communication)
chatbots
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planificar/reservar
buscadors
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marketing experiencial
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e-reputation
PMS(property management systems)
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inspiración
redes sociales, app's, video blogs, wikis
realidad virtual